ChatGPT

Zalando bindet ChatGPT in seine Produktsuche ein: Ein Chatbot soll mithilfe von künstlicher Intelligenz genau die richtige Antwort geben, wenn es mal wieder heißt: "Was zum Himmel ziehe ich heute an?" Das Projekt ändert nichts an einem Grundproblem: Gegen die Geschwindigkeit und Innovationskraft des rasant wachsenden chinesischen Wettbewerbers Shein sieht Zalando alt aus. Etailment-Experte Alexander Graf betrachtet die beiden Konkurrenten im Dialog mit – genau: ChatGPT.

Eine echte und wirklich intelligente Dialogfähigkeit gab es bei Chatbots bisher noch nicht. Diese wird jetzt offensichtlich durch die Anreicherung mit KI möglich, die Potenziale von ChatGPT scheinen grenzenlos. Allerdings sind noch viele Fragen offen, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er erklärt unter anderem, warum datenschutz- und arbeitsrechtliche Risiken des ChatGPT ihn schon zu Beginn zu Fall bringen könnten.