E-Commerce

Der Zoll hat es in den vergangenen Jahren mit einer neuen Klientel zu tun bekommen: den Online-Shoppern. Sie kaufen weltweit ein - und vergessen manchmal die deutscher Einfuhrbestimmungen.

David Wöllenstein18.04.143 Min.

Zalando geht nun juristisch gegen die RTL-Journalistin vor, die undercover die Arbeitsbedingungen in dem Logistikzentrum des Onlinehändlers mit versteckter Kamera drehte.

Kommt der chinesische Online-Titan Alibaba eines Tages auch noch Europa? Ängstlich fragen sich das vor allem mittelständische Onlinehändler. Sie fürchten in einem dann noch brutaleren Wettbewerb der Big Player endgültig unter die Räder zu geraten. Die Cleveren, womöglich ohnehin schon von Wachstumsbremsen gebeutelt, suchen ihr Heil selbst im Ausland. Doch da warten tückische Klippen.

Die Warnung vor Same Day Delivery - das erinnert mich irgendwie immer an das Motto "Der Winter naht" in "Game of Thrones". Wir stellen Ideen vor, wie man besser über den Winter kommt, wir suchen nach Lösungen im Bereich Payment, berichten über die Goldjungs bei Zalando und hören uns düstere Prognosen für den stationären Handel an: Winter is coming.

Es ist der wunde Punkt für Marken und Händler - die Zustellung. Hier geben sie die Kontrolle über einen wichtigen Kontaktpunkt zum Kunden aus der Hand. Das mag manch einem Händler derzeit noch gleichgültig sein, doch die Anforderungen wachsen. Frustrierte Kunden kann sich im Verdrängungswettbewerb kein Versandhändler mehr erlauben. Fehler im System werden nämlich immer seltener den Mittelsmännern angelastet, sondern dem Händler.

Kann man einem Shop mehr Seele einhauchen? Wir haben nachgeschaut, wie Conleys es macht. Wir zeigen auf, wie das mit digitalen Lösungen auch im stationären Handel gelingen kann und werfen einen Blick auf die Multichannel-Anstrengungen im Handel. Und weil das alles ohne Werbung nur die halbe Miete bringt, legen wir aktuelle Entwicklungen im Online-Marketing auf die Goldwaage. Unsere Top Ten der vergangenen Woche im Überblick.

Die Unternehmensberatung Dr. Wieselhuber & Partner hat 108 Handelsunternehmen auf ihre Zukunftsfähigkeit hin untersucht. Der Handel veröffentlicht die Übersicht der fitten sowie der gefährdeten Händler.

Content Marketing, Bitcoins, Same-Day-Delivery, Trigger für das Einkaufsverhalten und Affiliate Maketing - das sind nur einige der Themen, die sich die Kongressreihe eCommerce Lounge Event in diesem Jahr auf die Fahnen geschrieben hat. In diesem Jahr findet das Event mit zahlreichen Expertenvorträge in Frankfurt (9. Mai), Köln (15. Mai), Hamburg (26. Mai), Berlin (6. Juni) und München (4. Juli) statt. etailment verlost dafür 5 Freitickets.

Manchmal ist es schon erstaunlich, dass auch im Netz nicht nur die kurze Nachricht funktioniert. Auch der längere Text wird immer wieder gerne genommen. Hintergründe, Analysen, Trends und ihre Interpretation. Dazu bot der März reichlich Gelegenheit. Also schaut wir nach Texas zum Digital-Event SXSW und der Bedeutung für den Onlinehandel, fragten nach der Macht der Marktplätze und beschäftigten uns mit der Zukunft des digitalen Point of Sale. Unsere Top 15 im März im Überblick.

Die Start-Up-Schmiede Rocket Internet will eine Onlineplattform für Unternehmenskredite schaffen. Mittelständler sollen mit Zencap von Privatleuten Finanzierungen erhalten. Neu ist die Idee nicht.

Weiter keine Einigung in Sicht: Mitarbeiter von Amazon haben in Leipzig sind am heutigen Montag abermals in den Streik getreten. Verdi will europaweit gegen den Onlinegigant kämpfen.

Thomas Rehm31.03.141 Min.

Es war eine erhellende Woche. Die Otto Group lieferte eine deutliches Wachstumsplus mit beachtlichem Gewinn, Zalando lüftete exklusiv für etailment den Vorhang und zeigte neue Lösungen der Entwickler vor und Autor Frank Puscher schaute gleich zweimal nach, was man von Amazon lernen kann. Was unsere Leser sonst noch bemerkenswert fanden: Die Top Ten der vergangenen Woche im Überblick.