Facebook

Liebe Leserin, lieber Leser, Mymuesli war (und ist immer noch) ein Star der Start-up-Szene. Das Team machte den Online-Kauf von Müsli populär, expandierte auch auf der Fläche. Nun leiden sie selbst unter dem Online-Boom, müssen Läden schließen. Es lohnt nicht. "Immer weniger Kunden gehen für die reine Bedarfsdeckung in die Innenstädte", sagt Mitgründer und Geschäftsführer Max Wittrock der LZ. Noch frisst die digitale Transformation nicht ihre Kinder. Aber sie nagt auch an ihnen.

Wer als junge Frau nicht weiß, was sie beim nächsten Date, Kinobesuch oder Familientreffen anziehen soll, fragt Inspora im Facebook Messenger. Die antwortet prompt, merkt sich, was im Kleiderschrank ist und sucht trendige Outfit-Kompositionen bekannter Mode-Influencer heraus. Allerdings: Inspora ist gar kein Mensch, sondern eine virtuelle Assistentin mit künstlicher Intelligenz. Das findet sogar Ex-Porsche-Vorstandschef Wendelin Wiedeking spannend.

Thomas Rehm06.12.182 Min.

Pop-up-Stores nicht nur in Madrid und Berlin, Amazon macht sich schön für die Fläche. Aber das ist nur Marketing. Denn möglicherweise wird im Geheimen das ganz große stationäre Rad gedreht, und daran ist auch das Logistikdesaster in Deutschland schuld. Vielleicht ist das nur Spinnerei. Aber was, wenn nicht?

Steffen Gerth23.11.186 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Karstadt-Eigentümer René Benko findet offenbar Gefallen an darbenden Branchen. Seine Signa-Gruppe steigt ins Mediengeschäft ein und beteiligt sich an der österreichischen „Kronen-Zeitung“ und am „Kurier“. Apropos darbende Branchen. Auch Facebook freundet sich mit fremden Welten an und eröffnet einen Laden in Köln. Wenn auch nur kurz. Kurz und knapp auch die wichtigsten News der Branche im "Morning Briefing".

Gefühlt chattet halb Deutschland im Dauerbetrieb per Whatsapp. Oder Facebook-Messenger. Oder man nutzt gleich beide Kanäle. Unternehmen können diese Kommunikationssucht bestens für Marketingkampagnen nutzen. Chatchamp hilft Unternehmen, den richtigen Kanal für die passende Strategie zu finden.

Thomas Rehm26.09.183 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Kundenverständnis, Customer Centricity (deutsch: Kundenorientierung) - kaum ein Interview mit einem deutschen Handelsmanager, der zeigen will, dass man die digitale Transformation vorantreibt, kommt heute ohne derlei Buzzwords aus. Für mich klingt das immer so, als stellt sich jemand ins Restaurant und erklärt, er wolle nun mit Messer und Gabel essen. Wir sparen Ihnen heute morgen wieder einmal das Wortgeklingel und kommen direkt zum Punkt.

Alle Welt kommuniziert per WhatsApp, iMessage oder Facebook-Messenger. Diese Kanäle lassen sich auch gut für den Austausch zwischen Unternehmen und Kunden nutzen. Das Start-up Mesaic hat daraus ein Geschäftsmodell entwickelt.

David Wöllenstein20.08.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, "Jetzt dranbleiben, liebe Fashion Victims!" titelten wir 2014 mit Blick auf die Zalando-Aktie. Das gilt auch weiterhin. Tiefenentspannte Händler haben es sich ja längst zur Regel gemacht, wenigstens ihren Tagesgewinn einmal im Monat in Zalando-, Amazon- oder Alibaba-Aktien anzulegen. Dann muss man sich über das Wachstum der Wettbewerber nicht mehr ärgern.

Liebe Leserin, lieber Leser, die großen Lebensmittelhändler haben mit dem Onlinegeschäft weiter so ihre liebe Not. Verzicht oder gebremstes Tempo kann man sich angesichts von Amazon eigentlich nicht leisten. Das Geschäft selbst angesichts der Kosten aber eigentlich auch nicht. Also wurschtelt man sich so durch.

Liebe Leserin, lieber Leser, gute Nachrichten für Büroarbeiter. Eine Studie sagt, Menschen könnten (großes "vielleicht", noch größeres "eines Tages") einen künstlichen dritten Arm per Gedankenkraft steuern. Und die beiden anderen Arme auch benutzen. Vermutlich ist dieses Multitasking nur eine Frage der Konzentration. Wir konzentrieren uns auf die naheliegenden Nachrichten an diesem Morgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon springt auf eine neue Rekordmarke beim Gewinn und nähert sich der Billionen-Dollar-Bewertung. Mit dem Handel hat das eher wenig zu tun. Doch die Gewinne in anderen Segmenten schaffen Luft für die weitere kostspielige Expansion im Handel.

Die Vielfalt der digitalen Kanäle hat die Kommunikation mit den Kunden komplexer gemacht. Etailment zeigt, wie Händler Kontaktpunkte von der Kaufanbahnung bis zur Lieferung erfolgreich vernetzen und in ihre IT-Landschaft integrieren.