
Konjunkturflaute: CRM soll's richten
Goldene Zeiten für Kunden: Die deutschen Unternehmen investieren massiv in ihre Kundenbetreuung. In seinem "Technologiekompass 2005" stellt Mummert + Partner optimistische Prognosen auf.
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Goldene Zeiten für Kunden: Die deutschen Unternehmen investieren massiv in ihre Kundenbetreuung. In seinem "Technologiekompass 2005" stellt Mummert + Partner optimistische Prognosen auf.

Aufgrund des konjunkturellen Einbruchs orientieren sich Systemhäuser zunehmend in Richtung Service, der reine Handel von Hard- und Software verliert an Bedeutung. Dieser Trend zeichnet sich in einer Markterhebung über die Top-25-Systemhäuser in Deutschland ab.