Zalando

Liebe Leserin, lieber Leser, die Benachrichtigungskarte von Amazon Logistics im Briefkasten zeigt, dass der Amazons Paketdienst "Amazon Logistics" nun auch im Rhein-Main-Gebiet mobil ist. Lange schon keine mehr so ordentlich ausgefüllte Karte gesehen. Die Ware kommt über das neue Verteilzentrum in Kelsterbach mit lokalen Kurierdiensten. Kein Wunder also, dass Rewe in der Region Fahrer fehlen. Amazon strampelt sich damit nach Berlin, München und Ruhrgebiet immer mehr frei von den schwächelnden...

Liebe Leserin, lieber Leser, nach einem Test in Ingolstadt begrüsst Roboter Paul die Saturn-Kunden jetzt auch in Berlin und Hamburg. Der Plastik-Knecht kann sprechen und Kunden zur gesuchten Ware begleiten. Natürlich ist es ein innovatives Gimmick, wenn bei Saturn der Roboter "Guten Tag" sagt. Doch wir bleiben dabei: Wer mit einer Blechdose reden will, wird das auf der Couch mit Alexa tun. Die digitale Zukunft kann der Handel nur erlebbar machen, wenn er sie auch menschlich gestaltet.

Liebe Leserin, lieber Leser, Der Markenwertvernichtende Rabattwahn Black Friday und Cyber Monday wird ganz sicher wieder neue Rekordzahlen für den Onlinehandel liefern. Davon profitieren vor allem die großen Magneten und Plattformen. Spannend wird in der kommenden Woche daher vor allem ein Wert sein. Wie gut bringt Amazon seine massiv im Preis gesenkten Sprachhorchbox Echo an den Mann und die Frau und nistet sich mit dem digitalen Assistenten noch ein Stück tiefer in den Kundenalltag ein? Bei...

Liebe Leserin, lieber Leser, Kunden wollen nicht nur Alexa oder Siri. Das sagte Ceconomy-Chef Pieter Haas auf dem Deutschen Handelskongress des Branchenverbands HDE in Berlin. Stimmt. Denn die digitale Zukunft des stationären Handels ist menschlich. Doch wenn der Boss von Media-Saturn persönliche Beratung zum großen Asset des stationären Handels erklärt, muss der Händler gerade bei den Mitarbeitern noch einiges in den Köpfen bewegen, wenn das nicht eine etwas sehr mutige Ansage bleiben soll. ...

Liebe Leserin, lieber Leser, Beauty-Sortimente, neue Retouren-Modelle, Abhol-Services, mehr Personalisierung, neue Outlets,- das sind so einige Beispiele, wo noch was geht bei Zalando. Auch wenn die aktuellen Quartalszahlen nicht ganz so schick sind, wie mancher gehofft haben mag. Zalando hat noch reichlich Potenzial sich aufzuhübschen und muss wegen der heute vorgelegten Zahlen auch nicht in Sack und Asche gehen.

Liebe Leserin, lieber Leser, mit dem "Black Friday" steht der ein harter Preiskampf vor der Tür. Er könnte noch härter werden. Amazon greift tief in die Taschen, um die Preisführerschaft zu zementieren und denkt sich dabei auch ungewöhnliche Maßnahmen aus. Es gibt Händler, die dabei mithalten wollen - oder zumindest dagegen halten wollen. Auf diesem Schlachtfeld aber kann man nur verlieren. "Wahrhaft siegt, wer nicht kämpft", wusste schon der große Sunzi.

Liebe Leserin, lieber Leser, Lidl wirft Lebensmittel aus seinen Online-Regalen. Amazon stoppt punktuell die Lieferung durch Amazon Fresh. Man kann jedenfalls nicht behaupten, der Online-Lebensmittelmarkt sei nicht in Bewegung. Aber irgendwie stimmt die Richtung nicht. Zumindest bei Lidl ist der Schritt angesichts der Digital-Allergie aber konsequent.

Liebe Leserin, lieber Leser, irgendwie ist es kein Wunder, dass beispielsweise Zalando und Otto gerade massiv ins Beauty-Geschäft einsteigen. Das Thema liegt ja quasi auf der Straße. Schamesröte, Zornesröte, abblätternder Lack, Imageprobleme - im Handel gibt es so einiges, was man derzeit gerne überschminken würde.

Liebe Leserin, lieber Leser, von bis zu zweistelligen Frequenzrückgängen in den Innenstädten hört man von Händlern und Instituten. Wo stünde da der Handel eigentlich ohne das Internet und seine Omnichannel-Angebote? Denn je nach Branche und Händler kommen 20 bis 40 Prozent der Onlinekunden eigens in den Laden, um dort ihre Bestellung abzuholen. Ohne diese Kunden wäre also in den Städten noch weniger los. Jeder Händler, der den E-Commerce also nicht umarmt, simple Logik, leistet damit somit qu...

Liebe Leserin, lieber Leser, Podcasts wünschten sich unter anderem unsere Leser in unserer Online-Umfrage. Unsere Podcast-Serie startet heute. Anders als andere Hörbeiträge aus der Branche wird sich der etailment-Podcast dabei in mehreren Folgen mit wechselnden Gästen jeweils einem Schwerpunkt-Thema widmen. Zum Start geht es um Optimierung und Transformation. Premieren-Gast in Folge Nummer 1 ist Matthias Schrader, Vorstandschef und Gründer der Digitalagentur SinnerSchrader.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon klopft bei Supermarktketten in Europa an, eine Verbundgruppe kooperiert mit Zalando, Instagram wird zur Shopping-Meile. Nur drei Beispiele aus den heutigen News, die zeigen, dass es im Handel Zeit ist für neue Allianzen und neue Wege.