Captiva Software zeigt auf der Systems 2004 ihren Digital Mailroom. Die Lösung erfasst und verarbeitet automatisch alle Arten eingehender Dokumente - unabhängig von deren Inhalt, Format oder Ursprung.
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Der Digital Mailroom ist in der Lage, digitalisierte Images aus eingehender Post und elektronischen Datenströmen automatisch zu klassifizieren und weiterzuleiten. Auf diese Weise laufen eingehende Post, Faxe, E-Mails sowie andere elektronische Datenströme an einer einzigen Stelle im Unternehmen zusammen. Das System erkennt und leitet automatisch digitalisierte Images aus Dokumenten und Daten zur Bearbeitung an die entsprechende Abteilung oder Person weiter und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, die Daten zu überprüfen und weiterzuverfolgen. So lassen sich nicht nur die Bearbeitungskosten und die Papierflut reduzieren, sondern auch Formulare und Dokumente schneller und akkurater versenden - und damit die Geschäftsprozesse beschleunigen und die Kundenzufriedenheit optimieren. (KC)
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