Die Filiale in Düsseldorf soll eine Art Testlabor werden, welche Karstadt-Ideen in Deutschland Erfolg versprechen. Nach Medienberichten wird dort ein ganz neues Einkaufskonzept ausprobiert.
Nach Informationen der Zeitung "Rheinische Post" soll das Haus in Düsseldorf künftig Erlebniswelten bieten, Regalreihen hätten ausgedient. So sollen beispielsweise Töpfe, Pfannnen und Küchenmesser demnächst von einem Koch beim Zubereiten von Speisen präsentiert werden. Diese Speisen können die Kunden auch verzehren, schreibt das Blatt.
Diese Erlebniswelten gibt es auf jeden Fall schon ab dem 14. April, wenn in Düsseldorf Karstadt Sports neu eröffnet wird. 600.000 Euro wurden in die Renovierung der 4.000 Quadratmeter Verkaufsfläche verteilt auf fünf Etagen investiert. Eine Erlebniswelt betrifft unter anderem den Fußballsport, der dem Kunden emotional näher gebracht werden soll, wie es Filialleiter Thomas Schlich formulierte.