Aktuelle E-Commerce-News: Advastore, Douglas, Ebay, Stripe, Alibaba, Kundenkontakt, Kleinanzeigen, Social-Media-Werbung und weitere Themen im Überblick.
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HANDEL NATIONAL
Advastore öffnet vollständig autonomes Fulfillment-Center
Das Münchner Start-up-Unternehmen Advastore hat im hessischen Niederaula laut Tech.eu sein erstes vollständig autonomes Fulfillment-Center eröffnet. Die Technologie des Unternehmens nutzt laut Pressemitteilung KI und Robotik für eine komplett menschenfreie Kommissionierung und Verpackung. Die künstliche Intelligenz entscheide anhand von Maßen und Gewicht selbstständig über den Weg und die optimale Verpackung eines Produkts auf seinem Weg durch das Logistikzentrum. Das spart Energie und Verpackungsmaterial gegenüber dem heute üblichen Verfahren. Ermöglicht wurde die Realisierung durch eine 50 Millionen Dollar schwere Eigenkapitalfinanzierung im vergangenen Sommer.
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Umsatz im Einzelhandel mit bescheidenem Plus
Der deutsche Einzelhandel hat im Oktober preisbereinigt 1,1 Prozent und nominal 0,7 Prozent höhere Umsätze erzielt als im September. Allerdings zeigen die Zahlen des Statistischen Bundesamtes deutliche Unterschiede: Der Umsatz im Food-Bereich sank im Oktober gegenüber dem Vormonat real um 1,3 Prozent, während der Non-Food-Bereich ein reales Plus von 1,4 Prozent verzeichnete. Der Online- und Versandhandel lag im Oktober vor den anderen Sparten und durfte 2,9 Prozent mehr Umsatz verbuchen.
Deutsche sparen zwar, aber nicht an Weihnachten
85 Prozent der Deutschen wollen ihr Budget für Weihnachtsgeschenke beim Online-Shopping nicht kürzen, 82 Prozent denken genauso über den stationären Handel. Das ergab eine Umfrage von Criteo, die auch fragte, wo und wie die Verbraucher sparen: 60 Prozent kaufen jetzt lieber größere und damit günstigere Mengen von Konsumgütern wie Waschmittel oder Taschentücher. 44 Prozent geben Sammelbestellungen auf, um Versandkosten zu sparen. 54 Prozent halten Treuepunkte für wichtig, aber 72 Prozent folgen beim Adventseinkauf auch noch nicht ausgetretenen Onlinebummel-Pfaden.
Douglas will seine Online-Apotheke verkaufen
Der Beauty-Konzern Douglas will sich nach Informationen der Lebensmittelzeitung offenbar von seiner Online-Apotheke Disapo inklusive des dazugehörigen Logistikzentrums trennen. Mit dem Verkauf sei die Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers beauftragt. Disapo war erst im Februar 2022 zu Douglas gekommen und soll trotz eines Umsatzes von 60 Mio. Euro rote Zahlen in Millionenhöhe schreiben. Die Trennung von der Online-Apotheke sei Teil eines Sparkurses bei Douglas, um die Nettoverschuldung von zwei Mrd. Euro abzubauen.
Der Vorteil einer Standortpartnerschaft? Eine Fläche, doppelter Nutzen.
Das Thema E-Mobilität ist das Thema der Stunde: In Deutschland sollen bis 2030 mindestens 15 MillionenE-Fahrzeuge auf die Straßen gebracht werden. Dieses Ziel kann nur mit einer stark ausgebauten Ladeinfrastruktur erreicht werden. An verkehrsgünstigen Orten wird deshalb in den nächsten Jahren verstärkt in Ladeinfrastruktur investiert werden. Mehr lesen
Ebay investiert in Comc
Ebay hat in einer Pressemitteilung seine Handelspartnerschaft mit Comc bekannt gegeben, einer amerikanischen Plattform, auf der Fans Sportsammelkarten kaufen und verkaufen können. Derzeit umfasst das Angebot 35 Millionen Sammelkarten, vor allem von berühmten Baseball-, Fußball- und Basketballspielern. Die Investition von Ebay dient der Entwicklung neuer Dienste, die es den Kunden von Comc und Ebay künftig erleichtern sollen, ihre Angebote zu digitalisieren und zu listen. Die Höhe der Investition wurde nicht erwähnt.
Stripe meldet Rekorde zum Black Friday
Stripe verzeichnete zwischen Black Friday und Cyber Monday die vier volumenstärksten Tage in seiner Geschichte und wickelte laut Pressemitteilung mehr als 300 Millionen Transaktionen im Wert von über 18,6 Mrd. US-Dollar ab. Zu Spitzenzeiten wurden 27.000 Anfragen pro Sekunde bearbeitet. Auch die Zahlungen in britischen Pfund, Euro, kanadischen und australischen Dollar überschritten jeweils die Milliardengrenze. Im gleichen Zeitraum wurden 5,4 Mio. Abonnements über Stripe Billing abgeschlossen, 250.000 Spenden an Stripe Climate getätigt und 16,7 Mio. betrügerische Transaktionsversuche abgewehrt.
Alibaba informiert über seine Einkaufstrends
Die B2B-Plattform Alibaba hat bekannt gegeben, dass sie ihr seit einem Monat bestehendes Angebot „Certified Picks for Europe“ um die besten Einkaufstrends erweitert hat. Im europäischen Pavillon der Website sind derzeit mehr als 700.000 Weihnachtsartikel zu finden, die über alle erforderlichen Zertifikate für den Verkauf in der EU verfügen. Die Trends reichen von dekorativen Lampen und Verpackungsmaterial mit festlichen Motiven bis hin zu weihnachtlicher Mode. Generell beobachtet das Unternehmen ein steigendes Interesse internationaler Einkäufer an höherwertigen Produkten.
Kundenkontake während Black Friday deutlich gestiegen
Die Zahl der Kundenkontakte am Black-Friday-Wochenende ist im Vergleich zum Vorjahr um neun Prozent gestiegen, berichtet die Customer Engagement Plattform SAP Emarsys in einer Pressemitteilung. Vor allem vier Kommunikationskanäle verzeichneten einen Zuwachs: Web Push (74 Prozent), SMS (35 Prozent), aus der App (15 Prozent) und E-Mail (10 Prozent). Wie eine Studie von SAP Emarsys zeigt, bleiben die meisten Kunden den Shops treu, in denen sie an den Aktionstagen eingekauft haben, allerdings sank die durch Rabatte erreichte Loyalität in Deutschland von 64 auf 35 Prozent.
Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Kleinanzeigen.de
Wenn Konten bei Kleinanzeigen.de ungewöhnliche Aktivitäten aufweisen, werden sie von der Plattform gesperrt und der Inhaber per E-Mail informiert. Da dieses Verfahren eine Schwachstelle aufwies, wenn Hacker nicht nur das Nutzerkonto, sondern auch das E-Mail-Konto kapern konnten, müssen Nutzer laut Spiegel.de nun zwingend eine Handynummer angeben, um künftig per SMS über Maßnahmen der Plattform informiert zu werden und einen Freischaltcode zu erhalten.
Fragmentierung bremst Wachstum – Retail Media-Markt braucht Einheitlichkeit
Das steile Wachstum des Retail Media ist zugleich seine größte Herausforderung: im fragmentierten Markt fehlen Standards und Transparenz. Das Commerce Media-Unternehmen Criteo gibt einen Überblick über Auswirkungen, nächste Schritte und technologische Lösungen für einen einheitlichen Markt und gemeinsames ungebremstes Wachstum. Mehr lesen
Start-ups: WLO.social will Social-Media-Werbung besser machen
Die Umsätze im E-Commerce sind rückläufig und viele Onlinehändler suchen nach Mitteln, um ihr Geschäft wieder zum Laufen zu bringen. Dennoch zögern viele noch beim Thema Social-Media-Marketing. Hier setzt das Berliner Start-up WLO.social mit einem Rundumservice von Strategieentwicklung über Contenterstellung bis zu Paid Social Media an. Auch Marken, die behaupten, ihre Inhalte würden nicht in die Sozialen Netzwerke passen, können dort erfolgreich sein, sagt Mitgründer und CEO Josef Raasch im Etailment-Interview.
Ecube stellt Software zur Konsolidierung von Produktdaten vor
Die E-Commerce-Beratung Ecube hat mit Chioro ein Tool entwickelt, mit dem Produktdaten im Onlinehandel für die Nutzung im Product Information Management aufbereitet werden können. „Chioro“ steht für „Chaos In - Order Out“ und lässt sich als API in bestehende Softwarelandschaften integrieren, berichtet Locationinsider.de. Mit dieser „Product-Data-Consolidation“ können große Datenmengen von Produktinformationen visuell analysiert und automatisiert aufbereitet werden, um Fehler zu bereinigen und eventuell versteckte Mehrwerte zu nutzen. Gerade für Händler, die eine große Menge an Produktdaten von verschiedenen Herstellern für ihre Zwecke aufbereiten müssen, kann so der manuelle Aufwand reduziert werden.
Verbreitung digitaler Sprachsteuerung in Deutschland
61 Prozent der Deutschen besitzen mindestens ein Gerät mit Voice-Funktion und 53 Prozent benutzen diese regelmäßig oder gelegentlich, ergab die „Voice Study 2023“ von Muuuh und Yougov. Die meiste Verbreitung haben Sprachsteuerungssysteme auf Smartphones und Smart Speakern, deren Verkauf in diesem Jahr wieder an Fahrt aufgenommen hat: 10 Prozent der Deutschen haben sich in den letzten zwölf Monaten Alexa und Co. in ihre Haus geholt. Mit seinen Haushaltsgeräten spricht bislang nur jeder Zehnte. Die Interaktion ist sowieso noch meistens auf einfache Befehle beschränkt – Wetterbericht, Musik oder Stoppuhr – doch ist die Zahl der Benutzer, die sich dem Shopping per Voice verweigern dieses Jahr von 41 auf 25 Prozent gesunken.
Vinted wird 15 Jahre alt
Die 2008 in Litauen gegründete Second-Hand-Plattform Vinted, deren deutsche Ableger zunächst als Mamikreisel oder Kleiderkreisel bekannt waren, feiert ihren 15. Geburtstag mit Fakten. Der beliebteste Artikel im Jahr 2023 war die Bambino Jacquemus Tasche mit 1.300 Likes. Der teuerste Artikel war die Hermès Birkin Bag mit 9.900 Euro. Die Modefarben in Deutschland waren in diesem Jahr: Schwarz, Weiß, Grau, Braun, Beige und Rot. Am meisten wird im Herbst und am Wochenende geshoppt. Im Jahr 2021 wird der Verkauf von Second-Hand-Mode auf Vinted so viele Emissionen einsparen, wie 275.000 Hin- und Rückflüge auf der Strecke London - Los Angeles verursachen würden. Herzlichen Glückwunsch, Vinted!
Ebay eröffnet Secondhand-Pop-Up-Store am Ku'damm
Am ersten Adventswochenende, vom 1. bis 3. Dezember, eröffnet Ebay laut einer Pressemitteilung vorübergehend einen Second-Hand-Laden auf dem Berliner Kurfürstendamm. Unter dem Motto „Geschenke, die Geschichten erzählen“ finden Einkaufsbummler Artikel aus den Bereichen Lokales & Saisonales, Haus & Garten, Freizeit & Spielzeug, Uhren & Handtaschen sowie Elektronik & Geräte. Die Produkte sind mit einem QR-Code ausgezeichnet, der direkt auf die Artikelseite bei Ebay führt. Einige Schnäppchen können direkt in die Einkaufstasche gelegt werden, andere werden geliefert. Außerdem erklärt der Ebay-Verkäufer Asgoodasnew an einer „Refurb-Station“, wie er Gebrauchtes repariert, reinigt und überprüft, bevor er es zum Verkauf anbietet.