Aktuelle E-Commerce-News: Momox Fashion, Urbanara, Lusini, DHL Group, Ebay, GLS, Computop, Mondu, Chronext, Amazon und weitere Themen im Überblick.
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HANDEL NATIONAL
Momox Fashion setzt auf Künstliche Intelligenz
In einem umfangreichen Interview schildert Momox Fashion-Chefin Lenia Karallus, wie das Unternehmen bereits Künstliche Intelligenz einsetzt. Seit einem Jahr steuert ein Algorithmus auf der Second-Hand-Plattform, welche Produkte, je nach Saison, zu welchen Preisen eingekauft werden. In Zukunft, so Karallus in Textilwirtschaft, wird eine Bilderkennungsoftware integriert und auch das Verfassen der Produktmerkmale und Artikeldetails erledigt bald die KI. So kann man gezielt Artikel an die Benutzer ausspielen, die sich vor der Kaufentscheidung noch umfassender informieren könnten. Momox hatte im Juni eine Vertriebspartnerschaft mit dem Online-Modehändler About You geschlossen und im Juli Momox Fashion in Frankreich gestartet.
„Paket weg? Paket beschädigt? Systemgestützte Nachforschung mit FIEGE.
Die Bearbeitung von Klärfällen impliziert für den Customer Service eine mühsame und lästige Auseinandersetzung mit den Carriern. Das bindet Zeit und Ressourcen. Viele Online-Akteure schreiben daher ca. 0,2 % ihres Online-Umsatzes einfach ab. Das muss nicht sein. Sparen Sie bares Geld.“ Mehr lesen
Homeware-Shop Urbanara meldet Insolvenz an
Das Berliner Unternehmen Urbanara informiert in einer Mitteilung seine Kunden vom Antrag auf ein Insolvenzverfahren. Dieser sei wiederum bedingt durch die finanzielle Verflechtung mit der Dachgesellschaft Social Chain, die selber insolvent ist, schreibt Business Insider. Das Gehalt der 22 Mitarbeiter ist gesichert. Die Geschäftsführerin Sanja Stankovic geht von einer langfristigen Sanierung und Weiterführung des Geschäftsbetriebs aus.
Lusini startet neue Plattform für Gastronomie und Hotellerie
Die Lusini Group hat einen neuen Online-Marktplatz, speziell für Gastronomie- und Hotelbedarf, gestartet, in dem nun auch namhafte Partnermarken der Branche exklusiv geführt werden. So soll das Sortiment bis 2024 schrittweise auf 100.000 Artikel gesteigert werden, um den Kunden die Vorteile eines One-Stop-Shops zu bieten, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung mitteilte. Die Plattform wird zuerst nur in Deutschland eingeführt.
Die DHL Group meldet Gewinn- und Umsatzeinbruch
Die DHL Group, bis vor wenigen Tagen noch als Deutsche Post bekannt, hat im zweiten Quartal 2023, wie von der Branche erwartet, 14 Prozent weniger Umsatz und 33 Prozent weniger Gewinn erwirtschaftet wie im gleichen Quartal 2022. Das reduzierte Transportvolumen und die gesunkenen Frachtraten betreffen die ganze Branche und so sprach Finanzchefin Melanie Kreis von einer „Normalisierung“ und zeigte sich mit dem Ergebnis „sehr zufrieden“, berichtet das Handelsblatt. Trotzdem expandiert die DHL Group mit der Übernahme des türkischen Paketzustellers MNG Kargo und einer Investition von 500 Mio. Euro in Süd- und Mittelamerika weiter. Eine Erhöhung des Briefportos bei der Bundesnetzagentur wurde schon im Mai beantragt.
Ebay zahlt beim Kauf von Reifen die Montage
Wer für sein Auto neue Reifen in der Kategorie „Reifen fürs Auto“ bei Ebay kauft und dabei den Gutscheincode „MONTAGE100“ eingibt, kann sich diese bei einer von 4500 Partnerwerkstätten kostenlos montieren lassen. Nach dem Kauf können Benutzer auf der Website eine Werkstatt in ihrer Nähe aussuchen, an welche die erworbenen Reifen geliefert werden, schreibt Ebay in seiner Pressemitteilung. Der Gutscheincode lässt sich zweimal verwenden, die Aktion ist auf Deutschland beschränkt.
GLS relauncht ihre Website für Geschäftskunden
GLS Germany hat seine Website für Geschäftskunden überarbeitet und modernisiert. Neben einer zeitgemäßen Optik wurden auch neue Features integriert, wie das Unternehmen in seiner Pressemitteilung schreibt. Der sogenannte GLS-Paketkonfigurator ermöglicht es Kunden, in vier Schritten die geeignete Versandlösung zu finden. Der GLS-Partnerfinder vermittelt einen Überblick über Enterprise-Resource-Planning-, Shop- und Versand-Systeme, in die GLS-Software integriert ist. Die digitale Barrierefreiheit war ein weiteres Augenmerk der Umgestaltung und wird durch flexible Darstellungsmöglichkeiten, eine übersichtliche Seitenstruktur und leicht verständliche Sprache gewährleistet
Die Nexi Group erwirbt 30 Prozent Anteile an Computop
Rückwirkend zum 1. Januar 2023 beteiligt sich das Paytech-Unternehmen Nexi mit 30 Prozent an der Computop Paygate, welche die Gelegenheit zur Kapitalerhöhung wahrnimmt, wie das Unternehmen auf Althaller Communication mitteilt. Beide Firmen arbeiteten schon zusammen; das Computop Paygate ist bereits mit Nexi-Systemen verbunden. Sowohl Nexi mit Sitz in Mailand als auch der Payment Service Provider Computop mit Hauptsitz in Bamberg erhoffen sich durch die Beteiligung einen Ausbau ihrer internationalen Märkte.
Mondu arbeitet mit Acquired.com zusammen
Mondu vereinbart mit Acquired.com eine strategische Partnerschaft, um ihr Geschäftsmodell mit bewährten Lösungen für die Zahlungsverarbeitung auszubauen und mehr europäischen Unternehmen zugänglich zu machen, teilte das Unternehmen in einer Pressemitteilung mit. Acquired.com ist eine britische One-Stop-Shop-Plattform für Zahlungsanforderungen; Mondu ist spezialisiert auf Buy-Now-Pay-Later-Zahlungen im B2B-Bereich und bietet seinen Dienst bereits Geschäftskunden in Österreich, Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien an.
Neue iOS-App für die Luxusuhren-Plattform Chronext
Chronext, die Plattform für den Kauf, Verkauf und Handel mit Luxusuhren, hat in Zusammenarbeit mit Storyblok eine App für iOS entwickelt. Um sowohl für Kunden als auch für Entwickler eine Lösung zu finden, die einfach zu bedienen ist, hatte man nach einem „Headless CMS“ gesucht und in Storyblok einen Partner gefunden, mit dem man in nur sieben Wochen eine Lösung gestalten konnte. „Seit Einführung hat sich die Dauer der Sessions von zwei Minuten auf der Website auf mehr als fünf Minuten in der mobilen App verdreifacht“, berichtet das Unternehmen in einer Pressemitteilung.
Umfrage: Was wünschen Sie sich für das Bezahlen der Zukunft?
Welche Wünsche haben Sie als Händlerin und Händler an das Bezahlen der Zukunft? Euro Kartensysteme hat dazu eine Umfrage aufgelegt. Nehmen auch Sie daran teil und beteiligen sich so an der Weiterentwicklung der girocard.
Ebay erkennt erste Gewerkschaft im Unternehmen nicht an
Im Ebay-Tochterunternehmen TCGPlayer wurde im März dieses Jahres eine Gewerkschaft gegründet, die „TCGUnion“, als Teil der „Communication Workers of America“. Trotz zahlreicher Beschwerden über unfaire Arbeitsbedingungen – keine Lohnerhöhungen seit drei Jahren, Kürzung der Krankentage und wiederholte Umstrukturierungen – weigern sich die Geschäftsführungen von Ebay und TCGPlayer, die neue Gewerkschaft anzuerkennen oder gar Gespräche aufzunehmen, berichtet The Verge. TCGPlayer war erst im Jahre 2022 von Ebay übernommen worden und vertreibt Sammelkarten, wie z.B. Yu-Gi-Oh!, Pokémon und Magic: The Gathering.
Amazon verkürzt die Zustellzeiten für Prime-Kunden in den USA
Wie Doug Herrington, CEO von Worldwide Amazon Stores, am Montag verlautbarte, trafen im zweiten Quartal zum ersten Mal mehr als die Hälfte aller Prime-Bestellungen am gleichen oder dem nächsten Tag beim Kunden ein. Die Steigerung wurde möglich durch die Regionalisierung des Betriebsnetzwerks in 60 Ballungsräumen und die Bestückung dieser lokalen Lager durch maschinelle Lernalgorithmen, schreibt Retail Dive. „Heute kommen mehr als 76 Prozent der von uns ausgeführten Bestellungen aus der Region des Kunden“, wird Herrington zitiert. Diese Strategie führe darüber hinaus auch zu einer Senkung der Kosten und der Emissionen.
Die Frasers Group erhöht ihre Anteile an Boohoo
Laut einer Börsenpflicht-Mitteilung hat die britische Frasers Group ihre Anteile an Boohoo von 6,78 Prozent auf 7,8 Prozent erhöht, was einem Wert von 45,6 Mio. Euro entspricht. Die Frasers Group umfasst die Angebote Sports Direct, House of Fraser und den Luxus-Retailer Flannels und sie unternimmt das Investment, weil Boohoo mit seiner Zielgruppe an jungen Frauen attraktiv positioniert sei, zitiert Textilwirtschaft eine Mitteilung des Unternehmens.
Mondi testet Verpackungen für den E-Commerce
Das Performance-Lab von Mondi testet Verpackungen, indem es die typischen Auswirkungen des Versands simuliert, dabei Daten erfasst und auswertet, berichtet Packaging Journal. Nach Wellpappkartons und MailerBAGs umfasst das Angebot jetzt alle umgewandelten E-Commerce-Lösungen. Kunden von Mondi können so vorab Schwachstellen im Design ihrer Verpackung entdecken und sich beraten lassen, um Reklamationen zu vermeiden.
Umfrage sieht die Bedeutung von Influencern schwinden
Einer Umfrage des E-Commerce-Netzwerks Commercehub zufolge, gaben nur 12 Prozent der 16 bis 24-Jährigen an, sich beim Kauf von Gesundheits- und Schönheitsprodukten nach den Empfehlungen von Influencern zu richten. Vielmehr hätten andere Faktoren einen größeren Einfluss gewonnen, wie etwa der Preis und eine nachhaltige Verpackung, berichtet ChannelX. Weiterhin wichtig bleibt die Bequemlichkeit: 53 Prozent der Befragten kauften ihre Körperpflegeprodukte einfach im Supermarkt.
Cosh startet auch in Deutschland
Die Suchplattform Cosh will, mit leicht verständlichen Informationen über die Nachhaltigkeit beteiligter Shops und Marken, ihre Benutzer wieder vermehrt in den lokalen Einzelhandel lotsen. Dazu kann man mit Cosh eigene Einkaufsrouten planen und dabei das Budget und den persönlichen Stil berücksichtigen, meldet Stores+Shops. Einzelhändler, die sich auf Cosh vertreten sehen wollen, werden zu Energieversorgung, Verpackungsmaterialien, Liefermöglichkeiten und das Markenportfolio geprüft und können sich zur Optimierung beraten lassen. Für Verbraucher ist der Dienst kostenlos.
