Wenn Sie in den nächsten Tagen Rekordzahlen von Amazon rund um Black Friday und Cyber Week lesen, dann denken Sie bitte folgende Zahl mit: Null Dollar. So viel Bundeseinkommenssteuer hatte Amazon 2018 in den USA für seine Gewinne bezahlt. Da kann Amazon ein paar aktuelle Rückschläge verkraften
Online-Handel-Erholung, DMs Online-Apotheke, Der Handel, Social-Media-Verbot, Temu, Walmart, JD.com, Mobile Wallets, Pacsun
Amazon-Pröbchen gefloppt
Die lange Liste der Amazon-Flops ist um ein Beispiel reicher. Produktproben, die Amazon in den USA auf Basis von Einkaufsdaten und gegen Werbegeld in die Pakete packte, wird es nicht mehr geben. Grund soll sein, dass Kunden sich auf diese Weise zu sehr bei ihren Gewohnheiten und Einkaufswünschen ertappt fühlten.
Ahold Delhaize will E-Food profitabel machen
Spannende Details verrät CEO Frans Muller über die Digitalstrategie des Handelsriesen Ahold Delhaize in der Lebensmittel Zeitung (Print). Ein Angebotsmix zwischen Click & Collect und der Heimlieferung sowie höhere Effizienz bei der Kommissionierung durch Roboter sollen E-Food profitabler machen.
Zudem testet man noch mit einigen Geburtswehen eine „Micro-Fulfilment Center Technology“, mit der in nur einer Stunde mit hoher Schlagkraft Produkte in den Filialen kommissioniert werden können. Omnichannel-Angebote seien jedenfalls Pflicht: "Die Alternative, keinen Online-Service anzubieten, besteht nicht, denn dadurch laufen wir Gefahr, auch den stationären Kunden zu verlieren." Sortimente, die vorzugsweise online gekauft werden, sollen außerdem auf der Fläche reduziert werden. Das schaffe dann Platz für attraktive Frischwaren- und Gastronomie-Angebote. Auch sonst ein lesenswertes Interview.
Preisvergleichsseiten fordern mehr EU-Hilfe gegen Google
In einem gemeinsamen Brief an die EU-Kartellbehörden fordern 41 europäische Preisvergleichs-Shopping-Dienste entschiedener gegen Google vorzugehen. Der Vorwurf: Google missbrauche unverändert seine marktbeherrschende Stellung als Suchmaschinenbetreiber, benachteilige andere Anbieter bei den Suchergebnissen und verschaffe seinen eigenen Produkt- und Preisvergleichsdiensten weiter wettbewerbswidrige Vorteile. Die Kommission hatte Google bereits wegen Bevorzugung von Google Shopping zu 2,4 Milliarden Euro Bußgeld verdonnert und eine Verhaltensänderung angemahnt. Die Rivalen finden nun, da sei noch nicht genug passiert. Die Google-Mutter Alphabet erzielt 2018 übrigens über 30 Milliarden Dollar Reingewinn.
Onlineshops für Weihnachtseinkäufe gefragt
Weihnachtsshopping passiert online. Das sagt einem schon der gesunde Menschenverstand. Falls Sie das mit Studienzahlen untermauern möchten, hier ist eine von Capgemini. Die sagt, dass 48% der deutschen Befragten planen, ihre Weihnachtseinkäufe online zu tätigen, wobei Marktplätze mit mehreren Marken favorisiert werden. Insgesamt zieht ein Drittel der Befragten den Einkauf im stationären Handel vor, 15% sind noch unentschlossen und der Rest bevorzugt den Onlinehandel, verteilt auf Markenshops (11%), Marktplätze wie ebay (9%) und Shops wie Amazon mit unterschiedlichen Marken im Angebot (28%). Dabei zeigen die Generationen deutliche Unterschiede: Während jeder Zweite über 55 (48%) vorzugsweise in ein stationäres Geschäft geht, geben die Jüngeren ihr Geld lieber online aus.
Mega-Ausfall der Plattformen
Ausgerechnet am US-Feiertag Thanksgiving. Instagram, Facebook und Messenger waren gestern down. Störungen gab es aber auch in Europa. Ursache: unklar.
Payment - Wie geht es weiter?
Was erwarten Händler von Finanzdienstleistern? Welche Finanzdienstleistungen nutzen Händler und Hersteller? Fragen wie diese will einmal mehr die ECC-Payment-Studie klären. Es ist vielleicht die wichtigste Standardstudie im deutschsprachigen Payment-Sektor. Hier können Sie sich an der Umfrage beteiligen.
Favorit der Leser
Kein Platz mehr. In Zukunft werden Logistikcenter wohl zu Wolkenkratzern. Erste Beispiele gibt es bereits.