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Laut DIHK leiden Onlinehändler stark darunter, dass die Kunden zu viel bestellte Ware wieder zurückschicken - und dass sie dann oft sogar in sehr schlechtem Zustand ist.
E-Commerce
Alle Beiträge und Analysen zum Thema „E-Commerce".
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Umfrage zu Bezahlmethoden im Web - jetzt mitmachen!
Das Wirtschaftsmagazin Der Handel, die Kreditkartenorganisation Mastercard und das Forschungsinstitut ibi research starten eine gemeinsame Umfrage zu den Bezahlmethoden im E-Commerce.
Ebay trumpft dank Paypal mit starken Halbjahreszahlen
Die Internetauktionsplattform Ebay konnte im ersten Halbjahr 2010 bei Umsatz, Gewinn und Nutzerzahlen zulegen. Die Tochter Paypal überzeugt mit zweistelligen Zuwächsen. Dennoch blickt der Konzerns skeptisch in die Zukunft.
Amazon wird Lebensmittelhändler
Während Otto noch auf Partnersuche ist, legt Amazon los: Seit heute bietet das Online-Kaufhaus in Deutschland Lebensmittel an. In Frankfurt und Berlin liefert Amazon am Tag der Bestellung.
Smartphones verhelfen Mobile Shopping zum Durchbruch
Die Verbraucher drängt es immer mehr zum Einkauf per Smartphone. Händler müssen darauf reagieren - behauptet eine Studie und liefert Tipps, wie sich Unternehmen auf diese Technikrevolution vorbereiten können.
"Festpreise und Auktionen schließen sich bei eBay nicht aus"
eBay-Deutschland-Geschäftsführer Dr. Stephan Zoll sprach mit dem Wirtschaftsmagazin Der Handel über die europäische Neuausrichtung des Marktplatzbetreibers.
Tengelmann beteiligt sich an Baby-Markt.de
Tengelmann wird immer mehr zum Onlinehändler: Die Handelsgruppe gibt die Beteiligung am Baby-Markt.de bekannt, einem Anbieter für Baby- und Kinderbedarf im Web.
Tchibo darf keine Versicherungen mehr verkaufen
Tchibo.de darf Versicherungsprodukte und Investmentfonds nicht länger vertreiben, urteilte das Landgericht Hamburg. Dem Händler fehlten die nötigen Genehmigungen.
Muttertag: Jeder zehnte bestellt Blumen online
Im Blumenhandel ist der Muttertag einer der umsatzstärksten Tage - doch immer häufiger werden die Sträuße online bestellt. Im Netz werden damit inzwischen dreistellige Millionensummen umgesetzt.
PayPal-Zwang ohne Beanstandung
eBay darf kleine Händler zwingen, das hauseigene Bezahlsystem PayPal anzubieten, hat das Bundeskartellamt enschieden. Ob Konkurrent Amazon die Preise gleichschalten darf, wird noch geprüft.
Kunden müssen nur Retourenkosten tragen
Kunden, die Ware zurückschicken, müssen die Versandkostenpauschale nicht bezahlen, hat der Europäische Gerichtshof entschieden. Nur die Kosten für die Retoure muss der Besteller tragen.
Große Händler haben Onlinemarkt im Griff
Die 100 größten Onlinehändler machen zwei Drittel des Gesamtumsatzes im Internet, zeigt eine Studie. Stationäre Händler haben einen Marktanteil von immerhin 21 Prozent.