
Studie: Kunden erwarten Multi-Channel-Angebote für Möbel
Wer sich Statistiken zur Umsatz-Entwicklung im Handel anschaut, der kann unter anderem eines herauslesen: Stationäre Händler, vor allem die Legion jener kleinen Mittelständler, die sich weiter dem Onlinehandel verweigern, dürften vom Verlust der Marktanteile alsbald ausgezehrt werden. Wer dagegen in der Kohlenstoffwelt und der digitalen Welt einen Anknüpfungspunkt schafft, steigert seine Überlebenschancen. Denn die Mehrheit der Kunden neigt zur Kanalegalheit. Sogar wenn es um sperrige Möbel g...



