Alle Beiträge und Analysen zum Thema „E-Commerce".
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Von schrillen C-Prominenten, die "Aufreißerinnen" spielen, bis zur supernüchernen Produktinformation: Der Onlinehandel hat sehr unterschiedliche Konzepte für seine Weihnachts-Spots. Dabei glänzt der E-Commerce bis auf einige wenige Ausnahmen nicht gerade durch Kreativität. Allerdings dürfte in vielen Fällen auch das Budget äußerst begrenzt sein. Hier geht's zum etailment-Check.
Ausgerechnet im Weihnachtsgeschäft: Der Onlineshop von Galeria Kaufhof war mindestens 14 Stunden lang nicht zu erreichen - auch die großen Player sind offenbar immer noch nicht davor gefeit, in die Knie zu gehen. Der Shop ging gestern Abend offline. Bis um etwa 10.30 Uhr am heutigen Dienstag war laut Der Handel folgender Text zu lesen:
Vom Verbraucher geliebt, vom Onlinehändler gefürchtet: Preisvergleichs-Portale heizen vor allem in der Vorweihnachtszeit den Wettbewerb an. Wie ein Blick auf die Monatsauswertung der IVW zeigt, wurden die meisten dort gelisteten Anbieter im November stark frequentiert. Alle relevanten Anbieter konnten ihre Visit-Zahlen deutlich erhöhen. Dabei sticht vor allem Check24 heraus: Das Münchner Portal konnte seine Zugriffe fast verdoppeln und setzte sich im November mit rund 8,7 Millionen Visits an ...
Mehr als die Hälfte der Versandhändler rechnet mit einem sehr guten Weihnachtsgeschäft. Ein Drittel der Branche erzielt in dieser Zeit ein Großteil des Jahresumsatzes.
Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik. Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen ...
Es hat etwas Gebetsmühlenartiges, immer wieder auf die Erfolge von Amazon hinzuweisen - deshalb ganz kurz: Auch im "ECC-Shopmonitor 2012", dem Imageranking der umsatzstärksten Online-Shops, liegt der Allround-Primus vorn, mit 4,48 von 5 möglichen Punkten. Interessanter ist, was sich auf den folgenden Plätzen getan hat: Neu in den Top 5 sind in diesem Jahr Tchibo.de als Zweiter (3,89) und - hinter Esprit und H&M als Fünftplatzierter - Zalando.
Nie war es einfacher, einen eigenen Onlineshop aufzubauen: Ab sofort bietet Amazon mit Amazon Webstore eine Plattform an, auf der Verkäufer und Hersteller ohne viel Aufwand eine eigene E-Commerce-Website bauen können. Hier können sie unabhängig von ihrer Größe ihr Produktangebot vorstellen und verwalten. Eine Reihe einfach zu bedienender Tools macht es möglich, jederzeit schnell Änderungen im Shop vorzunehmen. Das kann das Design sein, Infos zu Bestandsmengen und Preisen oder der Start einer ...
Die Zalando-Marketer werden nicht müde, dem Schrei-Thema immer neue Facetten abzugewinnen. Auf der Website findet sich nun ein Online-Special, auf der man ein ganz besonderes Video abrufen kann: Die Zalando-Belegschaft intoniert “We wish you a merry Christmas”, bestehend aus aufeinanderfolgenden Schreien der einzelnen Mitarbeitern. "Es mag sein, dass der eine oder andere Ton ein bisschen schief klingt, doch an Weihnachten geht es ja auch nicht um Perfektion", schreibt das Zalando-Team auf der...
Weihnachtszeit: Einmal mehr werden die Verbraucher im großen Stil von Medien wie "Bild" vor unsicheren Shopping-Angeboten im Netz gewarnt. Da dürfte es Amazon ganz besonders freuen, in der Studie "Markenvertrauen" in diesem Jahr wieder ganz vorn gelandet zu sein, genau wie schon 2010 und 2011. 79 Prozent der 1000 Befragten Bundesbürger sprechen der Marke ihr Vertrauen aus, das bedeutet ein Plus von zwei Prozentpunkten. Der E-Commerce-Riese lässt damit in puncto Vertrauen alle abgefragten Mark...
Laut IT-Verband Bitkom sind die Onlinehändler optimistisch für das Weihnachtsgeschäft. Eine Kannibalisierung des stationären Handels durch E-Commerce findet nicht statt.
Die Debatte um die richtige Retoure-Politik im Distanzhandel ist ein Dauerbrenner. Dem Margen-Killer Nummer Eins scheint nur schwer beizukommen: Soll man die Möglichkeiten erschweren oder vereinfachen? Nutzen die Kunden das dann aus? Wird das Kundenverhältnis belastet? Wer ist an dem Dilemma eigentlich schuld? In anderen Ländern sind die Kunden doch viel weniger "verwöhnt"! Wie bekommt man die Kosten in den Griff? Wird es gar Zeit für eine neue Härte? Ein Blick in die Praxis zeigt: Eine klare...
Oranienburger Straße, Berlin-Mitte: Hier werden sich in den nächsten Tagen viele E-Commerce-Experten einfinden - denn wer wollte nicht gern einen Blick in den ersten Pop-Up-Store werfen, den eBay gemeinsam mit Paypal am heutigen Mittwoch eröffnet hat. Man muss sich natürlich beeilen: Am 16. Dezember ist schon wieder Schluss - das haben Pop-Up-Stores so an sich. Der Laden ist insgesamt 400 Quadratmeter groß und besteht aus drei Bereichen: In der Weihnachtsboutique sind etwa 150 Produkte aus de...
