E-Commerce

Alle buhlen um die Gunst der Kunden. Und hat man sie erst einmal, muss man sie an sich binden. Das Shopping-Erlebnis und der Preis, das ist die eine Sache, die allgemeine Zufriedenheit die andere. Wer mit mir und meinem Produkt nicht zufrieden ist, der wird vermutlich nicht wiederkommen. Darum ist gerade aus Markensicht der Erstkontakt von besonders großer Bedeutung. Ist dieser negativ behaftet, so wird es schwer werden, den Kunden an mich und meine Marke zu binden. Auch für den E-Commerce Be...

Die Enthüllungen von Günter Wallraff haben für Wirbel in der Logistikbranche gesorgt. In einem Interview mit dem Wirtschaftsmagazin "Der Handel" macht der Journalist jetzt klar: Mit den Folgen müssen sich auch Onlinehändler ernsthaft beschäftigen. Damit hat er nicht Unrecht.

Björn Böer11.07.122 Min.

Axa Private Equity reibt sich die Hände, Alain Moreaux hat viel zu tun, Best Buy Kanada geht aufs Ganze, Brille24 gibt uns ein sicheres Gefühl. All das nach dem Klick.

Deals.com, das im Mai in Deutschland gestartete Gutschein- und Rabattportal von WaleShark Media, hat nicht ganz uneigennützig eine Studie zum „Schnäppchenjäger“-Verhalten der Deutschen veröffentlicht. Die Ergebnisse sind ein Schuss vor den Bug von Groupon und anderen Daily-Deal-Seiten. Von diesen will sich Deals.com, dessen Geschäftsmodell sich deutlich von den Gruppendeal-Anbietern unterscheidet, klar absetzen.

In Großbritannien wird die Geldbeschaffung leichter, Musik hört man jetzt über das Internet, Uhrenberater kosten 99 Euro und ECC hat Fragen. All das nach dem Klick.

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) hat einen Kooperationsvertrag mit dem Deutschen Fachverlag (dfv) und dessen Tochter The Conference Group geschlossen. Die drei Partner wollen gemeinsam neue Veranstaltungen zum Online- und Versandhandel entwickeln und umsetzen. Konkrete Konzepte liegen bereits für zwei Events in Berlin und Hamburg vor. Sie sollen im kommenden Jahr stattfinden.

Er hoffe, vor allem in Sachen Convenience demnächst ein paar Innovationen präsentieren zu können, kündigte Christian Heitmeyer, Chef des im Mai offiziell gestarteten Online-Supermarkts Allyouneed, gegenüber Etailment an. Jetzt lässt er den Worten Taten folgen.

Im Juli 2002 übernahm Ebay den damaligen Micropayment-Dienstleister PayPal im Rahmen eines Aktientausches für 1,5 Milliarden US-Dollar. Seitdem hat sich der Dienst zu einem Umsatzbringer für das Unternehmen entwickelt. Anlass genug, den Ist-Zustand des deutschen E-Payment-Marktes unter die Lupe zu nehmen: Welche Services sollten Online-Händler ihren Kunden anbieten?

Wer spielt im österreichischen, wer im französischen E-Commerce die erste Geige? Tesco forciert das E-Food-Geschäft, Intersport greift an. Dies und mehr nach dem Klick.

Aus dem Nichts zur ernsthaften Konkurrenz: Erst vier Jahre auf dem Markt, setzt Onlinehändler Zalando Branchengrößen wie Otto gehörig unter Druck. Jetzt wird die erste Umsatzmilliarde angepeilt.

David Wöllenstein08.07.123 Min.

Machen es die Smartphones noch leichter, sich im Laden beraten zu lassen, um dann doch online zu kaufen? Die Diskussion um das sogenannte Showrooming fand viel Beachtung. Daneben geht die Debatte um Adidas weiter, das den Online-Marktplätzen die kalte Schulter zeigt. Und: Social Media bleibt ein Dauerbrenner.