Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Konsumenten".
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Agentic Commerce stellt die traditionellen Programme zur Kundenbindung auf eine ernste Probe: Was nützt die mühsam aufgebaute Loyalität zu Brand und Produkt, wenn ein Konsument der KI Suche, Vergleich, Priorisierung und am Ende auch den Kauf überlässt? Doch Experten sind sich uneins, ob der letzte Schritt wirklich so leicht getan wird. Denn blind vertrauen wollen die Menschen der maschinellen Intelligenz offenbar noch nicht.
Konsumenten achten aktuell sehr genau darauf, wie viel Geld sie ausgeben. Bei knappen Budgets sind Rabatte sehr beliebt und machen bei einem sich verschärfenden Wettbewerb einen echten Unterschied, wenn es darum geht, die Gunst des Kunden zu gewinnen. Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, erklärt, wie Shopbetreiber Preisreduzierungen am besten einsetzen, was es zu beachten gilt und warum auch bei Rabatten manchmal gilt: Weniger ist mehr.
Ein denkwürdiges Osterfest steht vor der Tür. Gefeiert wird diesmal wie die Fußball-Bundesligateams jetzt trainieren: in Kleinstgruppen. Aber: Genuss wird sich schon gegönnt, lautet das Ergebnis vieler Konsumentenanalysen. Der Klopapier-Kaufrausch scheint etwas abgeebbt zu sein - neuerdings greifen die Kunden zu Süßwaren, Bier, Wein und Zigaretten. Wenn man sich sonst halt nicht mehr viel gönnen darf. Ansonsten ist die Lust aufs Einkaufen aber deutlich gebremst. Das betrifft sogar den Onlineh...
Nix Genaues weiß man nicht: Die Studienergebnisse widersprechen sich zur Zeit wie nie. Stellt, wie gestern berichtet, die Marktforschung Kantar fest, dass jetzt mehr Verbraucher öfter online einkaufen und etwa 60 Prozent das auch weiterhin so halten wollen, gibt Offerista heute Entwarnung: 78 % der Befragten kaufe nicht oder selten etwas online ein. Die Mehrzahl habe ihr Einkaufverhalten nicht umgestellt, im Gegenteil: Viele Konsumenten sehen den örtlichen Handel bedroht und wollen ihn förder...
Umweltschädlich, unpraktisch, umständlich: Der Kassenzettel aus Papier hat für Händler und Konsumenten einige Nachteile. Die Software-Agentur A&G will mit ihrer digitalen Lösung dem Papierwust ein Ende machen.
Alle 1,7 Sekunden verkauft ein Händler aus Deutschland auf dem Marktplatz von eBay ins Ausland. Grenzüberschreitender Handel kann durchaus attraktiv sein, nicht nur für Produkte, die im Ausland als „typisch deutsch“ angesehen werden. Über internationale Marktplätze vervielfachen Händler ihre Kundschaft. Mit einem guten Plan bleiben die Investitionen dabei überschaubar.
Konsumenten sind heute smarte Könige. Nie war die Produkt- und Händlerauswahl vielfältiger. Hier adäquate Angebote zu machen, ist für Hersteller und Händler eine Herausforderung. Es gilt, Regeln zu beachten.
Kunden werden immer kritischer. Auch bei der Art der Ansprache, findet Felix Schirl, Geschäftsführer des Münchner E-Commerce-Unternehmens trbo. In einem Gastbeitrag schildert Schirl, wie man die Kundenansprache im Onlineshop perfektioniert.
Der Wettbewerb zwischen Markenherstellern und Händlern auf den großen Marktplätzen ist hart und nur mit einer ausgefeilten Preisstrategie zu gewinnen. Algorithmen greifen hier helfend unter die Arme.
Chinesische Touristen sind konsumfreudig. Lästig für sie: Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung ist in Europa besonders kompliziert. Eine App für Händler will das ändern.
Kundenbewertungssysteme gehören für die Mehrheit der Online-Händler zum guten Ton. Knapp 78 Prozent geben in einer Sonderauswertung zum ECC-Konjunkturindex an, bereits Shop- oder Produktbewertungen zu nutzen. Weitere 12,5 Prozent planen die Integration eines Bewertungssystems. Damit folgen die Händler den Erwartungen der Konsumenten.
Die deutschen Verbraucher richten ihre Augen in der Krise noch stärker auf die Preise. Sie schätzen das Preisniveau von Handelsunternehmen immer zuverlässiger ein.
