Künstliche Intelligenz

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Künstliche Intelligenz".

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Mitarbeiterin im Fulfillment-Center prüft Echtzeitdaten auf Display, im Hintergrund automatisierte Paketsortierung
© Black Forest Labs / Flux

Wie der Onlinehandel gleich doppelt von KI profitiert

Bei der Datennutzung ist der Online- gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil, und dank KI können datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit getroffen und sofort umgesetzt werden. Außerdem ermöglicht die digitale Infrastruktur des E-Commerce eine tiefgreifende Automatisierung vieler Prozesse. Danilo Schmidt, Gründer von Brandible, beleuchtet in einem neuen Gastbeitrag sechs Felder, in denen Onlinehändler KI nutzen sollten, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Danilo Schmidt12.12.244 Min.
Content-Managerin kontrolliert am Bildschirm KI-generierte Produktbeschreibungen im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux

Wenn die KI bei der Produktbeschreibung versagt

Für das Erstellen von Produktbeschreibungen setzen Onlinehändler immer häufiger KI-gestützte Tools ein. Manchmal kann ihr Einsatz aber zu kuriosen Fehlern und Missverständnissen führen. Welche Folgen Fehler in KI-erzeugten Inhalten für Händler haben können und warum menschliche Kontrolle unerlässlich ist, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv, in einem Gastbeitrag.

Michael Kugler28.11.244 Min.
Kundin nutzt interaktiven Touchscreen für KI-gestützte Produktberatung im modernen Store
© Higgsfield / Soul

Guided Selling: Chatbots sind nur der Anfang

KI spielt im Onlinehandel eine immer wichtigere Rolle - vor allem wenn es darum geht, Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zur Seite zu stehen und die Beratung aus dem stationären Handel in die digitale Welt zu übertragen. Eine Methode ist das "Guided Selling". Wie es das Einkaufserlebnis verbessert und den Umsatz steigern kann und wieso es dabei weit über den Einsatz von Chatbots hinaus geht, erklärt Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, in einem Gastbeitrag.

etailment14.11.245 Min.
Marketingteam bespricht datenbasierte Werbekampagne im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux

Zusatzgeschäft für den Handel dank zielgenauerer Werbung für Marken

Die Vermarktung von eigenem Werbeinventar – kurz: Retail Media – bietet lukratives Zusatzgeschäft für Händler:innen einerseits und ermöglicht eine zielgenaue Ansprache von Konsument:innen für Marken andererseits. Im intelligenten Einsatz von First-Party-Daten und der Kombination mit KI-Tools liegt großes Potenzial. OBI, Rewe und MediaMarktSaturn machen vor, wie es gehen kann.

Björn Böer07.10.245 Min.
Kundin steht vor einem KI-gestützten Smart Mirror in einem modernen Modegeschäft
© Black Forest Labs / Flux

Wie weit darf KI gehen?

KI-Lösungen können das Einkaufserlebnis verbessern und Händlern betriebswirtschaftliche Vorteile bringen. Doch die Integration künstlicher Intelligenz wirft Fragen u.a. in Bezug auf Werberecht, Datenschutz und geistiges Eigentum auf. Dr. Niels Lutzhöft und Dr. Simon Hembt von der Kanzlei Bird & Bird erklären, wie Händler rechtliche Risiken beim KI-Einsatz minimieren und Abmahnungen von Wettbewerbern oder ein Vorgehen von Behörden abwenden.

Niels Lutzhöft27.09.245 Min.
© Kuaishou / Kling

Drei Schritte zur KI-Strategie

Kleine und mittelständische Unternehmen agieren beim Thema KI oft noch zögerlich. Dabei sollten sich gerade Onlinehändler mit der Technologie befassen. Viele vermeintliche Hürden sind leicht überwindbar, sagt der Experte für maschinelles Lernen Ryan Chaves vom Zahlungsdienstleister Mollie. In einem Gastbeitrag entwirft er einen Leitfaden für einen pragmatischen Zugang zu KI-Lösungen.

Ryan Chaves23.09.244 Min.
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