Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Management".
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IT-Architekturen in Unternehmen sind heute durch hohe Heterogenität und Komplexität sowie durch gewachsene Strukturen gekennzeichnet. Das Streben nach IT-Wirtschaftlichkeit und der immer wichtiger werdende effiziente Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologien zur Unterstützung der Geschäftsprozesse in Unternehmen macht die Notwendigkeit eines professionellen IT-Architekturmanagements deutlich.
Authentifizierung (Identity), Verwaltung (Provisioning) und Authorisierung (Access) binden in den IT-Abteilungen viele Ressourcen. Gleichzeitig sind Mitarbeiter durch viele Passwörter für unterschiedliche Anwendungen überfordert und arbeiten teilweise ineffektiv.
Ein Service-Level (Dienstleistungsstandard) beschreibt eine Leistung der IT: einer IT-Abteilung oder eines IT-Dienstleisters. Die gesamte Beschreibung der zu erbringenden Services wird als Service-Level-Agreement (SLA) bezeichnet. Die darin vereinbarten Dienstleistungsstandards müssen mit definierten Methoden exakt messbar sein. In diesem Buch zeigen Fachautoren, wie es möglich ist, in der Praxis belastbare Service-Level-Agreements zu schaffen. IT-Verantwortliche in den Unternehmen - aber auc...
Der Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), Talisma Corporation, verstärkt seine Aktivitäten in Deutschland. Das Unternehmen wird dafür neue Channel-Partner rekrutieren, die sich auf unterschiedliche Marktsegmente in Deutschland spezialisiert haben. Bislang sind alle deutschen Kunden von den Büros in Großbritannien betreut worden. Durch die Ausweitung der lokalen Aktivitäten erhalten zukünftige und existierende und Kunden, dazu gehören Epson, Intershop und ePages, einen u...
Die Vereon AG setzt ihr erfolgreiches DMS-Forum fort. Am 27. Oktober in Zürich, 8. November in Frankfurt/M., 23. November in München und 30. November in Hamburg erhalten Unternehmen, die sich mit dem Thema Dokumenten-Management auseinandersetzen, einen umfassenden Marktüberblick sowie wertvolle Hinweise für einen erfolgreichen Projektablauf.
Die Kundenbeziehungsmanagement und Business-Intelligence Software von Siebel Systems wird künftig von Novell SUSE Linux Enterprise Server 9 unterstützt. Dies gaben beide Unternehmen auf der LinuxWorld Conference in San Francisco bekannt.
Wie können Unternehmen ihre Prozesse so gestalten, dass sie merklich Kosten sparen? Und welche Software ist dafür nötig? Diese Fragen will das 4. IIR-Forum Business Process Management vom 12. bis 13. September 2005 in Düsseldorf beantworten. Anwender aus unterschiedlichen Branchen berichten von ihren Erfahrungen; namhafte Anbieter stellen ihre Lösungen und neue Trends vor.
Auf IDC’s Enterprise Content Management Conference 2005 erhalten IT/Process-Entscheider in Anwenderunternehmen einen praxisnahen Über- und Ausblick zu den aktuellen Herausforderungen in den Bereichen Dokumenten-, Informations-, Workflow-, Collaboration- und Content-Management.
Auf dem ITIL-Forum 2005 (26. bis 27. April 2005 in Mainz) wird in diesem Jahr zum ersten Mal ein Preis vergeben: Mit dem "Best Practice Award IT Service Management" soll ein Unternehmen ausgezeichnet werden, das seinen Service durch professionelles IT-Service-Management entscheidend optimiert hat.
Plus setzt jetzt europaweit für den Wareneinkauf sowie für den technischen Einkauf die Beschaffungsmanagement-Software e-contor der Kölner Inverto AG ein. Für Plus ist die Software ein wichtiger Hebel, um die seit längerem geplante europaweite Vereinheitlichung der Abläufe im Einkauf umzusetzen.
Hotspots sind für die Deutsche Telekom die Weiterentwicklung der Breitband-Story jenseits von UMTS. Dies erklärte Frank Dietrich, Leiter Operatives Technologiemanagement der T-Com, auf der fünften Euroforum-Jahrestagung zu WLAN in Düsseldorf.
Der Java-Community-Process (JCP)-Exekutivausschuss hat dem Entwurf des neuen Java-Standards JSR 170 zugestimmt. Eine vom internationalen Software-Anbieter Day angeführte Expertengruppe wird den endgültigen Entwurf erstellen. Auch Unternehmen wie IBM, Oracle oder SAP beteiligen sich an der internationalen Expertengruppe.
