Rewe

Der Einkauf im Supermarkt und das selbst zubereitete Essen waren in Pandemie-Zeiten für uns alle zwei von wenigen Höhepunkten des sozialen Lebens. Viele haben ordentlich zugenommen. Kein Wunder also, dass uns die Abnehm-Industrie mit Produkten zur Gewichtsreduzierung überflutet. Kann man das stoppen? Pinterest meint sogar, man muss (!) und verhängt ein umfangreiches Werbeverbot, da es besonders die junge Generation vor Ernährungsproblemen schützen wolle. Werden Facebook & Co nachziehen? Wir w...

Beate Zwermann02.07.217 Min.

Die Innenstädte erwachen wieder zum Leben, die Kunden kommen wieder in die Städte zurück, doch der Handel muss noch kämpfen. Die Frage ist, ob es nur ein laues Lüftchen ist, das schnell wieder nachlässt, da viele Verbraucher Spaß am Shopping am heimischen Computer gefunden haben. Für die Idee, die Geschäfte auch am Sonntag öffnen zu können, wird nur beschränkt Sympathie gezeigt, sie wird wohl kaum helfen. Die Stadtverwaltungen haben verstanden, dass sie gefordert sind und selbst kreativ werde...

Wann die so genannte Bundesnotbremse gezogen wird, entscheidet sich wahrscheinlich am morgigen Mittwoch. Schon gestern, am Montag, drang durch, dass Lebensmittel-, Buch- und Blumenläden, Apotheken, Optiker und Drogerien geöffnet bleiben und auch "Click & Collect" weitergeht. Bis zu einer Inzidenz von 150 werden wohl bei nachweisbar negativem Covid-19-Test und mit Termin persönliche Besuche im Laden möglich sein. Summa summarum ändert sich also für den Einzelhandel nicht so viel wie befürchtet...

In Frankreich stehen die Paket-Zustelldienste vor dem Kollaps, DHL hat den Versand von Geschäftspaketen in unser Nachbarland eingestellt. Droht uns das vor und nach Weihnachten auch in Deutschland? Ebenfalls bemerkenswert sind Lieferengpässe bei Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel. Vorausbuchungen sind an einigen Orten nicht mehr möglich. Vielleicht hilft kurzfristig die Bringman-App, die Einkaufshelfer gegen ein Trinkgeld aktiviert.

Beate Zwermann11.12.205 Min.

Die Kommunikation von Bund und Ländern zu den Corona-Maßnahmen erfolgt nach der Salamitaktik – jetzt ist der Teil-Lockdown bis 10. Januar verlängert worden, weitere Verlängerungen sind zu erwarten: Man werde vor allem im ersten Quartal an Corona-Maßnahmen festhalten, sagte Bundeskanzlerin Merkel. Die Hinhaltetaktik ist zermürbend.

Immer mehr Handelsunternehmen sortieren sich für den Neustart nach dem Lockdown. Hygiene steht auch bei Verbundgruppe EK/Servicegroup weit oben auf der Liste der Maßnahmen. Rewe dagegen weiß, dass dem gestressten Klinikpersonal Applaus von der Bevölkerung nur bedingt hilft. Und die Deutschen entwickeln sich in der Corona-Krise zu Liebhabern des Onlinehandels.

Steffen Gerth15.04.204 Min.

Corona erhöht den Druck zur Digitalisierung in vielen Bereichen, auch im Handel. Wer wegen des Virus sein Geschäft jetzt schließen muss, findet jetzt viel Unterstützung und Beratung, um seine Waren online zu verkaufen. Offensichtlich wird angesichts der wachsenden Marktmacht von Amazon velen klar: Handel braucht Vielfalt, die kleinen Läden mit ihren eigenen Sortimenten und viele unterschiedliche Filialisten. Für Nachzügler bieten sich daher Chancen: Viele Multichannel-Händler wagten die erste...

Nie, nie, nie? Doch, doch, doch: Emma verkauft gut, sehr gut. Das Frankfurter Start-up wächst 2019 um 86 %, und das, weil es sich nur auf online und ein Mini-Sortiment mit Matratzen konzentriert, dafür aber viel Werbung auf reichweitenstarken Kanälen macht. Dass auch Butlers eine Erfolgsspur gefunden hat, liegt an der Kombination aus Online- und Offline-Kanälen. Daraus folgt das Erfolgsrezept: Analysiere deine Kunden und sprich sie da an, wo sie sich oft aufhalten.

Montags ist der Hashtag MondayMotivation in sozialen Medien besonders beliebt. Hier wäre ein Grund zur Motivation an diesem Montag: Die Deutschen sind über Erwarten in Weihnachts-Kauflaune.

Wer sich kleine Ziele setzt, erreicht auch nur Kleinigkeiten. Denken Sie doch mal groß. Beispielsweise beim Service. In den indischen Oberoi-Hotels (edel) verfügt das Personal über ein Budget pro Gast, das es nach eigenem Ermessen nutzen kann, um die Gäste zu begeistern. Welchen Luxus gönnen Sie ihren Kunden, welche Freiheiten ihren Mitarbeitern? Denken Sie mal drüber nach.

Muss wirklich jede Milchkanne in Deutschland schnelles Internet haben? Nein, fand letztens Bundesforschungsministerin Anja Karliczek. Wie sehr das Deutschland abhängt, kann ihr jeder Bauer sagen, der auf dem Trekker aufs iPhone schaut. Wir schauen deshalb neidisch in die USA, wo Microsoft einen High-Tech-Bauernhof entwickeln will. Und ärgern uns. Weil wir ja selbst zwischen Köln und Düsseldorf manchmal Stellen ohne Netz haben. Obwohl da kaum noch Milchkannen stehen.

Wenn bestehende Konzepte rumpeln, muss man vielleicht einmal radikal neu denken. Läden, die nur noch als Showroom fungieren, sind so ein Modell. Das funktioniert. Gewaltig gut. Was es dazu aber braucht, ist gewaltiger Mut des Managements. An dem fehlt es leider meistens. An guten Alternativen zum Althergebrachten, wie man sieht, eigentlich nicht so sehr.