Studie

Schöne neue Welt! So sieht sich der Online-Handel gerne selbst und auf Branchen-Events herrscht allseits gute Laune: Der Handel wird global, zur Erlebniswelt, mobiler, schneller, internationaler, passgenauer, automatisierter und couch-tauglicher. Alles kann jederzeit und überall gekauft werden und soll nach den Vorstellungen von Händlern und Dienstleistern bald auch jederzeit zugestellt werden können. Das macht Spaß, ist bequem und entlastet die Konsumenten in einer sich immer mehr verdichten...

Was ist Kunst? Eine Frage, mit der sich die Kunstwelt nur selten befasst. Denn und das merkt man recht schnell, wenn man mit Vertretern von ihnen spricht, sie findet ihre eigenen Definitionen. Aber auch dann kann man mit Kunst Geschäfte machen. Auch Online.

Die E-Commerce-Märkte in Österreich und der Schweiz wachsen ähnlich rasant wie der deutsche. Eine Studie belegt, dass die beiden Alpenländer auch beim mobilen Onlinehandel gut aufgestellt sind.

David Wöllenstein18.11.123 Min.

In einer Studie haben Statista und EHI die jeweils umsatzstärksten Onlineshops in Österreich und der Schweiz ermittelt und kommen dabei zu bemerkenswerten Ergebnissen: Die Wachstumsraten sind immens: in Österreich plus 28 Prozent auf 2,1 Milliarden Euro in 2011 und in der Schweiz plus 25 Prozent auf 3,4 Milliarden Euro. Auffällig auch: In beiden Ländern erwirtschaften die 10 umsatzstärksten Onlineshops jeweils rund ein Drittel der Umsätze. Basis sind die jeweils 250 umsatzstärksten Onlinehänd...

Im englischsprachigen Raum ploppen sie gerade in Serie auf: Zahlen, Daten und Fakten zum kommenden Weihnachtsgeschäft. Eine Reihe von Studien in den USA und Großbritannien geben Hinweise, wie Onlinehändler auchhierzulande noch besser vom Feiertagsshopping profitieren können und wie das Kaufverhalten aussehen wird. Klar ist: Es wird mehr online eingekauft, die Warenkörbe werden größer, mobil wird wichtiger und gesucht wird nach den Weihnachtsgeschenken schon jetzt im Web. Natürlich lassen sich...

Die Kauflaune wohlhabender Chinesen sorgt für Wachstum auf dem weltweiten Luxusmarkt. Auch in Europa steigt künftig der Umsatz, sagt eine Studie voraus.

David Wöllenstein10.11.122 Min.

Pop-up-Stores - temporäre Shops - die nur für kurze Zeit öffnen, sind gerade bei Modelabels beliebt. Aber auch Händler finden zunehmend daran gefallen. Schließlich ist der Kunde längst in der Multichannel-Welt angekommen, wie die Marktforscher von eResult in einer Studie für Netz98 gerade wieder festgestellt haben. Da kann man ja schon mal mit einem Pop-up-Store die Präsenz in der Bricks & Mortar-Welt testen. In Berlin hat jetzt der Onlinehändler Urbanara eine Shopwelt für Wohnaccessoires erö...

Vorhersagen und Studien sind ein bisschen wie Glaskugelschau und manchmal so sinnig wie Bleigießen. Doch manche Studie gibt zumindest einen Fingerzeig, manches Statement der Zukunft ein Stück Kontur. Wir haben für Sie die wichtigsten Prognosen zum E-Commerce, zu Multichannel, Mobile Commerce, Social Media, Couponing, E-Food, Click&Collect und Big Data für 2013 zusammengestellt. Eine Infografik gibt es auch. Natürlich.

Kunden kaufen Waren, keinen Kanal. So könnte man die Ergebnisse einer Studie von eResult für die E-Commerce-Agentur Netz98 auch zusammenfassen. Denn Multichannel ist für den deutschen Verbraucher Alltag. Fast zwei Drittel der deutschen Internetnutzer (63,3 Prozent) haben in den vergangenen sechs Monaten unterschiedliche Vertriebswege für die Informationsbeschaffung über ein Produkt und für den eigentlichen Einkauf genutzt.

Wer wissen will, was Kunden nervt, muss eigentlich nur sein eigenes Kundenverhalten beobachten. Doch im Business-Anzug handeln viele dann eher nach der Devise: Das einzige, was stört, ist der Kunde. In einer repräsentativen Umfrage hat YouGov jetzt nachgefragt, was die Deutschen am meisten nervt. Klares Ergebnis: Ein zu langer Aufenthalt in der Warteschleife ist für mehr als jeden zweiten Deutschen (57 Prozent) das größte Serviceproblem. Doch es gibt noch etliche andere Dinge, die den Kunden ...

Auch in Zeiten von Facebook und Twitter informieren sich die deutschen Internet-Nutzer hauptsächlich per E-Mail – ob für den ersten Check am frühen Morgen oder den letzten am späten Abend. Die Wichtigkeit der elektronischen Post lässt zwar im Laufe des Tages nach, sie genießt aber immer höchste Priorität. Das hat die aktuelle Studie „Die digitale Republik“ von ExactTarget ermittelt. Doch woran liegt das? Warum nutzen Anwender welches digitale Medium? Und was können Marketing-Experten daraus l...

David Wöllenstein02.11.126 Min.