Zalando

Wenn beim Versand die Minuten zählen, dann steigen auch die Anforderungen an die erste Meile. Start-ups wittern deshalb in der Intralogistik gute Geschäfte.

Das Mantra von der Kundenorientierung beherrschen einige Händler richtig gut. Die ganz besonders erfolgreichen Unternehmen wissen aber nicht nur um die dafür nötigen Elemente, sondern sie behandeln auch ihre Mitarbeiter wie Kunden. Denn auch Mitarbeiter sollen ja am Montag gerne wiederkommen. Schönes Wochenende.

Ich bin in Wanne-Eickel geboren. Ich bin also parteiisch, wenn ich sage, der Pott kommt gerade innovativ ganz groß raus. Nicht nur, dass das Ruhrgebiet immer digitaler wird, wie zunehmend fulminante Start-ups zeigen (das kann man ganz aktuell in einem wunderbaren Buch von Alexander Hüsing nachlesen) sondern das Ruhrgebiet wird auch mehr und mehr zu einem Paradies für Online-Besteller von Lebensmitteln. Glück auf!

Bevor die Börse gleich vermutlich Achterbahn fährt. Schnell noch ein paar Zahlen. Die Amazon-Aktie legte in den vergangenen fünf Jahren rund 500% zu. Der börsennotierte US-Handel verlor in den gleichen Zeit 5%. Zalando schaffte rund 100 Prozent Zuwachs Stand heute. Da wäre es für manche einträglicher gewesen, ihr Ladengeschäft in Aktien (wenn auch nicht im Möbel-Onlinehandel) anzulegen. Aber warten wir den Tag ab. Beton, weiß man ja, bleibt.

Schöne Bescherung. Draußen hat es 30 Grad und "Milka läutet die Weihnachtszeit ein", heißt es per Pressemeldung. Neuheiten und Lizenzen wie "Angry Birds" gibt es ab September. Bei ANWR ist dagegen zumindest für Onliner ein bisschen Frühling.

Stylebop ist insolvent. Auch fast schon altehrwürdige Onlineshops können also scheitern. Daraus kann man eine Lektion mitnehmen. Der Absturz, auch von stationären Händlern, kommt nie wegen "dem Internet" oder wegen "Amazon". Das Ende ist (fast) immer und ganz schlicht die Folge von Managementfehlern. Mal sehen, wie es bei Media Saturn weiter geht.

Liebe Leserin, lieber Leser, wenn die alten Paläste trotz aller Löscharbeiten abbrennen, sollte man sich lieber rechtzeitig nach einer neuen Bleibe umsehen. Attraktive Optionen gibt es. Der mittelständische Handel hat das allmählich begriffen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Social Media kann eine tolle Sache sein. Doch manchmal ergeht es einem wie dem "Zauberlehrling". Bei DHL beispielsweise wird auf den Fluren vielleicht gerade Goethe zitiert: "Die ich rief, die Geister werd ich nun nicht los."

Liebe Leserin, lieber Leser, Alibaba, Amazon, Lidl, Zalando und andere haben einiges gemeinsam. Natürlich wollen sie alle das Geld der Kunden. Sie wollen dann aber auch noch deren Daten. Das kann mit kundenzentrierten Retail-Konzepten gelingen, sagt Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber und zeigt Wege dahin auf, die manchmal faszinierend, zuweilen zum Fürchten, zumeist aber gewinnbringend sind. Übrigens auch nur dann, wenn der Kunde davon einen klaren Vorteil hat. Nötig sc...

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade noch mal Zooplus nachgekauft. Nein, keine Aktien. Sondern Futter für meine Katze Louise. Obwohl die Aktie trotz solider Wachstumszahlen, von Anlegern gestern abgestraft, gerade ein Schnapper sein könnte. Aber die Börse kann ja launisch sein wie eine Katze.

Zalando-Managerin Sara Diez fürchtet Instagram mehr als Amazon. Und Instagram will ja auch kräftig in den Handel investieren. Nur: Ob soziale Netzwerke ernst zu nehmende Rivalen des klassischen Onlinehandels werden, ist fraglich. Es gibt viele gute Gründe, die dagegen sprechen.

Steffen Gerth18.07.196 Min.