Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Zalando".
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Von A wie Alibaba und Amazon bis Z wie Zalando - etailment hat 2016 etliche Top-Manager aus dem Handel aus unterschiedlichsten Branchen zum Gespräch getroffen. Hier lassen wir einige ihrer denkwürdigsten Sätze Revue passieren.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Zeit zum Ausruhen zwischen den Feiertagen? Nicht bei den üblichen Verdächtigen. Amazon und Zalando überraschen mit Neuerungen. Aber kein Grund zur Hektik. 2016 war eh vielfach ein Jahr zum Abhaken. Also durchatmen und 2017 frisch durchstarten.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In einer sehenswerten Dokumentation erklärt das ZDF die "Games of Drones" für eröffnet. Allenthalben proben ja auch Händler und Logistiker den Drohnen-Flugverkehr, in der Ebene aber auch autonome Lieferroboter. Nicht nur verstopfter Innenstädte wegen. Den Paketdiensten fehlt es angesichts des E-Commerce-Wachstums mehr und mehr an Personal. Das mit den Rentieren kann ja nur einer.
Tipps gegen und für Amazon, die Kniffe von Zalando als Daten-Bändiger und warum sich Rewe von jetzt auf gleich beim damals noch völlig überdreht wirkenden Snapchat tummeln musste - Fragen, wie diese beantworteten Experten 2016 in zahlreichen Gastbeiträgen. Daneben gab es von den Fachleuten jede Menge Tipps für Einsteiger und Profis und manch einen Ratschlag, sich die eine oder andere Innovation doch etwas genauer anzuschauen. Wir zeigen die Beiträge, die 2016 bei unseren Lesern besonders beli...
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Vor dem Fest schnell noch spenden? Nebenbei beim Shoppen? Die Suchmaschine benefind.de spendet für jede zweite Suche einen Cent. Oder man kann beim Amazon-Einkauf Gutes tun. Wer über AmazonSmile shoppt, für den gibt Amazon 0,5 Prozent des Einkaufspreises an eine soziale Organisation weiter. Diese kann man frei wählen. Auch kleinere Vereine wie Philip Julius e.V (Der Verein unterstützt Familien mit mehrfach schwerstbehinderten Kindern) sind darunter.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Seit einiger Zeit kursieren Spekulationen, Amazon könnte bis zu 2000 Supermärkte eröffnen. Einen neuerlichen Bericht des Wall Street Journal hat Amazon ungewohnt klar dementiert. Es gebe keine derartigen Pläne, die Zahl stimme nicht einmal annähernd, sagte eine Amazon-Sprecherin. In der Regel erträgt Amazon stoisch alle Gerüchte. Aber vielleicht drückt der Gedanke an zu viel Beton irgendwann auf den Aktienkurs.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Was haben Kaufland, Metro, Media-Markt, Zalando, About you und andere Händler gemeinsam? Über Ad-Netzwerke wie das Google Displaynetzwerk werben sie automatisiert (oft unwissentlich) per “Real Time Advertising” auf rechtspopulistischen Seiten wie "Junge Freiheit" und Breitbart.com. Eine Aktion unter dem Hashtag #KeinGeldFuerRechts will das stoppen. Teilweise inzwischen mit Erfolg. Etliche Unternehmen reagieren auf die Hinweise.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Woran man bei der Digitalisierung mehr denken muss: an den Menschen. Beispielsweise beim Einsatz von Tablets im Laden. Die Erfahrung von Marc O‘Polo: Gerade ältere Mitarbeiter fühlen sich mit iPad unwohl, haben Angst inkompetent und unhöflich zu wirken. Merke: Im Multichannel bleibt der Mensch die wichtigste "Schnittstelle".
Während Online-Generalisten die Bedürfnisse ihrer Kunden am besten erfüllen, werden stationäre Anbieter mit verzahnten On- und Offlineangeboten auch immer besser. An einem Punkt haben jedoch besonders viele Händler Nachholbedarf, zeigt eine aktuelle PwC-Studie.
Chats und Bots als neue Kommunikationskanäle für den Verkauf und den Kundenservice beschäftigen uns bei etailment häufiger. Wie aktuelle Zahlen aus den USA zeigen, fangen auch die Verbraucher an, sich an den Gesprächspartner aus dem Computer zu gewöhnen. Die Akzeptanz steigt. Unsere Nachrichten sind aber nach wie vor zu 100 Prozent von Menschen produziert. Garantiert.
Kleine Händler und E-Commerce - das passt oft nicht zusammen. Zu groß sind für kleine Unternehmer die Einstiegshürden für den Vertrieb im Web. Zalando testet nun mit dem Unternehmen Gaxys eine Plattform für solche Händler, die ohne großen technischen Aufwand vom Onlinehandel profitieren können. Die ersten Erfahrungen lassen aufhorchen.
Am 11.11. starten die organisierten Karnevalisten in ihre Saison, und in China findet der Singles Day statt. Der darf wohl mit Recht als größter Onlineshopping-Tag der Welt bezeichnet werden. Im vergangenen Jahr konnte Alibaba allein an diesem Tag 14,3 Mrd. US-Dollar Umsatz erzielen. Und ein neuer Rekord dürfte sich abzeichnen, denn bereits nach der ersten Stunde sollen bereits 1,4 Mrd. Dollar umgesetzt worden sein. Digital Commerce lebt - und wie.
