David Wöllenstein etailment.de

David Wöllenstein

Redakteur

3.669 Artikeldabei seit 2012

David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.

Newsletter personalisieren: Was Sie brauchen! Was Sie bekommen!

Newsletter personalisieren: Was Sie brauchen! Was Sie bekommen!

Unter allen Online-Marketing-Instrumenten, die E-Commerce-Unternehmen zur Verfügung stehen, ist der Newsletter nach wie vor der King of ROI. Dabei sprechen wir zu 99 Prozent von Standard-Newslettern, deren Inhalt für jeden Empfänger weitgehend gleich ist. Wenn also diese Dinosaurier des digitalen Marketings am effizientesten den Umsatz steigern - um wie viel größer ist dann das Potenzial personalisierter Newsletter? Personalisierung ist einer der Megatrends des Marketings. Was brauchen Online...

David Wöllenstein26.10.155 Min.
Werbeaussagen: Hier kommt garantiert Post vom Anwalt

Werbeaussagen: Hier kommt garantiert Post vom Anwalt

Wer auf sich und seine Produkte aufmerksam machen will, muss diese auch bewerben. Bei der Herausstellung der Vorzüge des eigenen Geschäfts ist allerdings stets darauf zu achten, dass die Werbung nicht unlauter ist. Unlautere Werbung ist abmahngefährdet und immer wieder Gegenstand von Gerichtsentscheidungen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, zeigt für etailment-Leser auf, welche Werbeaussagen Shopbetreiber besser verzichten sollten.

David Wöllenstein15.10.154 Min.
„Single Customer View“: Meilensteine auf dem Weg zum Kundenversteher

„Single Customer View“: Meilensteine auf dem Weg zum Kundenversteher

Der Kunde im Mittelpunkt - das schreibt sich derzeit jeder Händler irgendwie auf die Fahne. Soll der Kunde das aber auch so empfinden, gehört dazu mehr als bloßes Wollen. Nur wenn Unternehmen den Single Customer View konsequent bis zu Ende denken, kann daraus eine erfolgreiche Strategie werden. Doch wie müssen Händler agieren, um den Kunden genau die Aufmerksamkeit zu geben, dass sich jeder einzelne Kunde wirklich wie ein König fühlt? Marc Hirtz, Vice President Customer Engagement Solutions b...

David Wöllenstein05.10.159 Min.

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