Multichannel

Zum Start des neuen Online-Shops von Media-Markt am Montag um 6 Uhr beschwört die soeben angelaufene Werbekampagne der Elektronikkette Einigkeit und Multichannel. Der Werbeauftritt von Media-Markt steht nämlich unter dem Motto "Alle 244 Märkte feiern mit! Die große Neueröffnung Onlineshop." Zu sehen ist der Auftritt in TV, Funk, Online und Außenwerbung. Wer sich daran erinnert, wie schwer eine nationale Preisgestaltung mit den lokalen Märkten war, der versteht den Slogan "Alle 244 Märkte feie...

Die Internetplattform eBay eröffnet in London einen temporären Laden. Der "Pop-up-Store" hat keine Kassen, Kunden können nur mit Smartphones bezahlen - und bekommen die Ware nach Hause geliefert.

Thomas Rehm18.11.112 Min.

Galeria Kaufhof ist mit einem neuen Onlineshop in den Multichannel-Handel eingestiegen. E-Commerce-Chef Torsten Waack van Wasen berichtet in Der Handel, mit welchen technischen Herausforderungen Händler dabei konfrontiert werden.

David Wöllenstein13.11.114 Min.

33 Händler aus dem Hamburger Schanzenviertel präsentieren gemeinsam ihr Angebot auf einem Internetportal. In Blogs plaudern sie mit den Kunden über neue Produkte und Trends.

Der Berliner Online-Brillenhändler Mister Spex startet ein Partnerprogramm mit stationären Optikern. Das Netzwerk umfasst zu Beginn 30 Filialen vor allem in Ballungsräumen.

Mit Tablet-PCs können Händler den Kunden mehr Service bieten. Die Filialisten Görtz und SportScheck haben damit im Verkaufsraum bislang gute Erfahrungen gemacht.

Thomas Rehm02.07.116 Min.

Die Parfümeriekette Douglas investiert kräftig in den Onlineshop, um die Multichannel-Strategie voranzutreiben. Denn im ­stationären Handel weiter zu wachsen ist schwierig.

David Wöllenstein23.05.114 Min.

Statt die ­Onlinekonkurrenz zu verteufeln, sollten Händler lieber eigene Konzepte entwickeln. In der Kundenkommunikation, aber auch intern sind Stationär- und Onlinehandel als Einheit zu betrachten, rät ein Experte.

Björn Böer06.05.114 Min.

Für den Schuhhändler Deichmann ist der Vertriebskanal Internet inzwischen unverzichtbar - auch wenn die Umsatzbedeutung bislang gering ist.

Dass die Erweiterung der Vertriebskanäle auch in umgekehrter Richtung funktionieren kann, zeigen die Beispiele von myToys und Bonprix.

Im Netz neugierig werden, stationär kaufen: Immer mehr Portale bringen Online- und Offlinewelt zusammen und vermarkten regionale Angebote.

David Wöllenstein20.03.115 Min.

Das erste Halbjahr 2010 lief für den Multichannel-Händler Tchibo gut. Das Strategieprogramm wirkt, sind die Manager von der Mutterholding Maxingvest überzeugt.