Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Retouren".
199 Beiträge
Es ist schon etwas eigenartig. Das Geld des Kunden wollen die Onlinehändler schon. Aber wie sie zahlen sollen, das wollen sie ihm auch noch vorschreiben. Die Kunden haben da ihre ganz eigenen Vorstellungen und rächen Nichtbeachtung mit der Abstimmung per Geldbeutel, weil das auch ihre Einschätzung des Retourenhandlings beeinflusst. Wie Online-Shopper Zahlungsverfahren bewerten, hat jetzt das ECC Köln untersucht.
Das System der kostenlosen Retouren zahlt sich offenbar für Zalando aus. Im zweiten Quartal ist der Online-Modehändler operativ im schwarzen Bereich angekommen.
Effizientere Verkaufs- und Retourenprozesse, mehr Schutz vor bösen Kunden: Der Online-Marktplatz eBay führt weitere Neuerungen ein, die gewerbliche Verkäufer betreffen.
Prognose-Software gegen Retouren, Start-ups mit vorausschauenden Ideen, Konzepte und Techniken für den Handel von Morgen. In dieser Woche haben wir ein wenig über den Tellerrand des heutigen Tages geschaut. Wir wollen über die Zukunft reden und nicht allzu viel über die Vergangenheit - also beispielsweise Karstadt, das sich gerade Richtung Handelsmuseum verabschiedet. Und weil das bei unseren Lesern so gut angekommen ist, schauen wir auch in der kommenden Woche nach vorne. Das ist schon einma...
Toll. E-Commerce boomt. Weniger toll: Mehr Absatz bringt mehr Aufwand beim Retourenmanagement und mehr Aufwand beim Bestandsmanagement. Gerade für Händler, die hier noch auf Eigenleistung setzen, lohnt der Blick auf ein besseres Daten-Management, das Bauchgefühl und Glaskugel ersetzt.
So schwunghaft der Onlinehandel ist - die Unternehmen ächzen über die massenhaften Rücksendungen. Auch die hohen Lagerbestände machen ihnen zu schaffen, zeigt eine Studie.
Demnächst dürfen Onlinehändler auch für das Zurückschicken teurer Bestellungen Porto berechnen. Doch in der Praxis werden die großen Portale an den gebührenfreien Retouren festhalten. Zu Lasten der kleinen Anbieter.
Genialokal.de: So wird der gemeinsame Webshop der eBuch Genossenschaft heißen, der laut Buchreport zur Frankfurter Buchmesse starten wird. Genionlokal.de soll das Angebot lokaler Buchhandlungen bündeln und für einen gemeinsamen Auftritt sorgen. Bestellungen ohne Vorauswahl einer Buchhandlung werden dem jeweils nächstgelegenen Buchhändler zugeordnet. Die monatlichen Gebühren für teilnehmende Buchhandlungen werden wahrscheinlich bei etwa 40 Euro liegen. Zum Start werden zunächst die 600 Mitglie...
Dem Onlinehandel droht eine Zäsur: Denn wenn das Retournieren von Ware bald nicht mehr kostenlos sein muss, könnte die Online-Kauflust der Deutschen deutlich sinken.
etailment: Die Deutsche Fachpresse hat gestern in Essen die besten Fachmedienangebote gekürt. In 11 unterschiedlichen Kategorien wurden die Awards „Fachmedium des Jahres 2014“ vergeben. etailment.de wurde dabei in der Kategorie "Beste Neugründung" als Fachmedium des Jahres ausgezeichnet. Mehr zum Thema in Kürze. Jetzt lesen: DHL legt weiter zu und neue Runde im Machtkampf bei Media-Saturn.
Viele Kunden bestellen ohne Kaufabsicht im Internet Ware, finden Retouren selbstverständlich und wollen dafür nichts bezahlen, zeigt eine Studie. Das Nachsehen haben die Onlinehändler.
Asos eröffnet im Juli ein Logistikzentrum in der Nähe von Berlin und rückt damit näher an den deutschen Kunden. Trotz hoher Retourenquoten ist der britische Modehändler hierzulande profitabel. Gründer Nick Robertson will auf Dauer bis zu 90 Prozent des Umsatzes außerhalb des Heimatmarktes machen. Jon Kamaluddin war bis Mai 2013 International Director bei Asos. etailment traf ihn am Rande der Konferenz eSuite in Berlin und entlockte ihm einige Erkenntnise über die richtige Internationalisierun...
