Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Studien".
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40 Prozent der Onlinehändler wissen nicht, wie sehr die Retoure im Geschäft ins Geld geht. Womit Händler durchschnittlich kalkulieren müssen, das hat nun die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2015“ errechnet.
Wer bei Amazon erfolgreich verkaufen will, der braucht mehr als ein knackiges Produkt und Köpfchen. Wer noch dazu von Amazon auf lange Sicht nicht überrollt werden will, der braucht einen Schlachtplan. Wie der aussehen könnte, sagt ein neues E-Book, das etailment zum kostenfreien Download anbietet.
Wie wichtig ist das Thema Mobile tatsächlich für den Handel? Lohnt sich die Optimierung des Shops für Smartphone und Tablet überhaupt? IntelliAd Media legt die Ergebnisse seiner Studie "Wie shoppt Deutschland mit dem Smartphone" vor. Mit einigen interessanten Ergebnissen.
Wo und wie kann digitales Marketing künftig fesseln? Welche Mittel helfen, wenn Customer Engagement und Personalisierung auf der Agenda stehen? etailment schaut im e-map whitepaper „Digitales Marketing“ auf die Optionen und die Grundlagen.
Der ROPO-Effekt ist eine der großen Hoffnungen des stationären Handels. Online informieren, offline kaufen (Research Online, Purchase Offline) ist tatsächlich auch Alltag für die Kunden. Showrooming aber ebenso. Und so könnte sich die Hoffnung schnell wieder verflüchtigen, wenn Kunden zwar die Produkte erst online recherchieren, die Ware dann tatsächlich im Geschäft ausprobieren, um schließlich doch via Smartphone noch im Laden den Artikel nach Hause zu bestellen. Diese Krux im Kundenverhalte...
Der deutsche Online-Handel ist auf Wachstumskurs. Während auf dem hiesigen E-Commerce-Markt ein immer stärkerer Wettbewerbsdruck herrscht, bietet die Expansion ins Ausland Online-Händlern neue Entwicklungs- und Umsatzpotenziale. Einige von ihnen haben die internationalen Möglichkeiten bereits erkannt, andere scheuen sich nach wie vor, den Schritt über die Grenzen zu wagen – zu groß ist die Unsicherheit. Zwar gibt es bei der Internationalisierung im E-Commerce keinen universellen Weg und keine...
Der Kunde begreift Omnichannel als Alltag. Für den Handel sorgt diese Erwartung für jede Menge Aufgaben. Welche Potenziale nutzen Händler? Welche Wege der Umsetzung wählen sie im Netz der Möglichkeiten? etailment wagt im aktuellen e-map whitepaper „Omnichannel“ auf 20 Seiten den Rundumblick.
Licht und Schatten im deutschen Online-Modehandel: Enttäuschende Werte im Mobile Commerce, bei Kundenrezensionen sowie im Cross- und Up-Selling stehen positive Entwicklung bei Multichannel-Services und Retourengebühren gegenüber. Vor allem Mobil sind die deutschen Modehändler weiter auf dem Stand von vorgestern. Das ergab eine aktuelle Untersuchung des E-Commerce-Dienstleisters Shopmacher.
Täglich bombardieren uns neue Studien und Zahlen rund um E-Commerce, Multichannel, Omnichannel und all die anderen Buzzwords. Mal sollen sie belegen, wie dramatisch die Entwicklung an allen Fronten ist. Mal sollen Sie zeigen, dass alles (noch) längst nicht so wild ist. Die Wahrheit liegt wie immer in der Mitte und in der Interpretation der Daten. Welche einen genauen Blick lohnen, zeigt unsere Zusammenstellung an Zahlen, Daten und Fakten spannender Studien rund um den Omnichannel-Markt.
Warenkorbabbrecher - für die einen sind sie die größten Nervensägen im Onlinehandel. Für andere die beste Chance auf Mehrumsatz, wenn man weiß, warum der Kunde den Kauf abgebrochen hat. Eine Studie mit 60.000 Online-Einkäufern glaubt, jetzt die ultimativen Antworten und ein paar Lösungen gefunden zu haben.
Fulfillment hat viele Baustellen. Immer aber geht es dabei um noch bessere Kundenbeziehungen. Doch wo hapert es besonders und wo sitzen erfolgversprechende Hebel? etailment schaut im e-map whitepaper „Fulfillment“ in den Werkzeugkasten.
Wie bedeutend sind digitale Kanäle und Medien wirklich für das Verhalten im Laden? Fest steht: Sehr. Die Deloitte-Studie „Navigating the New Digital Divide“ hat den digitalen Einflussfaktor nun quantifiziert, entlarvt dabei beliebte Mythen und nennt überraschende Konversionsraten.
