Studien

Da hätte man mehr etwas erwartet, doch Kaufleute neigen (außer in der Werbung) nicht zu Übertreibungen. Eine Schulnote von 2,2 ergeben im Durchschnitt die Bewertungen der interaktiven Händler für das Geschäftsklima. 71 Prozent beurteilen die Aussicht für die kommenden 12 Monaten als sehr gut und gut, 27 Prozent als befriedigend bis ausreichend. Besonders zuversichtlich sind dabei die Anbieter im Segment Technik (80 Prozent) und Freizeit (76 Prozent). Im Bekleidungsmarkt gehen dagegen 68 Proze...

In welche Richtung zeigen E-Commerce-Verantwortliche immer, wenn es um die Frage nach der weiteren Entwicklung geht? Nach oben. Für Mobile Commerce gilt das ebenso. Und so überrascht es wenig, wenn auch das Ergebnis der Expertenbefragung „Trend in Prozent“ des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) für den M-Commerce nach Wachtsumseuphorie klingt. Ein wenig überraschend ist allein die Gewichtung: Im direkten Vergleich zur Entwicklung der gesamten E-Commerce Umsätze gehen 72 Prozent der Bef...

So deutlich ist die Schwäche des klassischen Versandhandel im Internet: Fast drei Viertel des Marktvolumens im E-Commerce (27,6 Mrd. Euro) werden von Anbietern erwirtschaftet, die ihren Ursprung nicht im klassischen Versandhandel haben. Vor allem Internet-Pure-Player, Onlineshops stationärer Händler und Hersteller-Webshops sind es nach Beobachtung des IfH Institut für Handelsforschung Köln, die den Internethandel prägen. Der aktuelle IfH-Branchenreport „Internethandel“ zeigt dabei auch, dass ...

Ein Glück für die deutschen Online-Händler, dass die Kunden so leicht zufrieden zustellen sind. Schon Basisfaktoren erzeugen ein hohes Maß an Zufriedenheit. Zu diesem Urteil kommt eine Studie von dmc digital media center und der Hochschule der Medien Stuttgart. Laut Studie führen die Universalversender Amazon, Otto, eBay und Neckermann das Feld der Lieblings-Shops vor den Spezialhändlern im Fashion-Bereich Zalando und Bonprix an, gefolgt von Esprit, H&M, Tchibo, Weltbild und Conrad. Doch so r...

“Facebook-Werbung macht sich nicht bezahlt”. Der Satz stammt von Zooplus-Chef Cornelius Patt. Stimmt nicht, sagt eine aktuelle Studie von Comscore. „The Power of Like“ zeigt sogar deutlich, wie sehr gerade auch der Handel von den Werbeflächen im Social Network und der Präsenz in der Timeline der Nutzer profitieren kann.

Das Auge kauft ein: 54% sagen laut einer Befragung des Usability-Dienstleisters Yuseo, dass die Qualität der Produktfotos beim Online-Shopping von Mode entscheidend ist. Erst danach folgen Verlässlichkeit der Lieferung (49%), Auswahl (48%) und Produktinformationen (45%). Der Wert des Visuellen dürfte in der Generation Pinterest künftig eher noch ansteigen.

Fab.com-Chef Jason Goldberg wird ja gegenwärtig nicht müde, ein Hohelied auf Social Media als Traffic-Lieferant zu singen. Vielleicht ein einzelner Glückfall. Denn in der Regel sind die drei wichtigsten Traffic-Lieferanten für Web-Shops 1. Google 2. Google und 3.Google. Genauer gesagt: Die organische Suche liefert die meisten Besucher, gefolgt von Google AdWords und Googles Universal Search (hauseigene Zusatzdienste von Google). Zu diesem Ergebnis kommt die Aufgesang Online Marketing GbR in e...

Das E-Commerce Center Handel (ECC) startet eine neuerliche Umfrage zu aktuellen Stimmung im deutschen E-Commerce und erhebt den ECC-Konjunkturindex. An der Umfrage in Zusammenarbeit mit den Partnern Rakuten und Trusted Shops (e-KIX), sowie Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragung können alle Online-Händler und Online-Shopper teilnehmen. Die aktuelle Mai-Erhebung läuft vom 21. bis 29. Mai 2012. Neben den Markterwartungen wird auch ein aktuelles Thema abgefragt. Die aktuelle Frage des Monats dr...

Amazon hat lediglich 67 Follower bei Pinterest - Diese und andere überraschende Fakten lassen sich dem Ranking der 250 größten Retailer in den Sozialen Medien des Softwareanbieters Campalyst entnehmen, der die aktuellen Follower-Zahlen der größten US-Händler in den wichtigsten Sozialen Netzwerken aggregiert und tabellarisch aufbereitet hat. Auf Platz regiert im Ranking Amazon vor Staples und Apple.

Für die Studie „Customers take control - Multi-channel – the changing Swiss retail landscape“ hat das Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen PwC weltweit 7.000 Kunden befragt, davon 1.000 aus der Schweiz. Der Anteil der Multichannel-Shopper, die ihre Einkäufe auf mindestens zwei Kanäle verteilen, liegt heute bei 88%. Bereits 34% der Kunden verteilen ihre Einkäufe auf vier oder sogar fünf Channel. Viele Händler verkaufen gemäß PwC jedoch ihre Produkte entweder nur über einen Kanal oder ...

Markus Caspari14.05.122 Min.

Multilabel-Webstores legen weiter zu, der Hype um die Online-Shopping-Clubs lässt nach. Das sind zwei der wichtigsten Ergebnisse der aktuellen TW-Studie „Online-Retail 2012“. Internet-Händler mit einem breiten Sortiment sind aus der Vertriebsstrategie der Modeindustrie nicht mehr wegzudenken. Allerdings sind die Lieferanten wählerisch geworden und schrecken längst nicht mehr vor kurzfristigen Vertragsauflösungen zurück, wenn die Händler das Image der Marke in Gefahr bringen.

Dem deutschen Online-Handel gelingt ein guter Start ins 2. Quartal. Das zeigt die aktuelle Auswertung des ECC-Konjunkturindex. Obwohl der Wert für den e-KIX, also die Umsatzerwartung der Händler, gegenüber März leicht um zwei Punkte gesunken ist, erreicht die aktuelle Geschäftslage 104,7 Indexpunkte und liegt damit satte 19 Punkte über dem Vorjahreswert. Dass sich die Online-Händler auf Ihre Selbsteinschätzung verlassen können, zeigt der Vergleich zum ECC-Konjunkturindex der Shopper: Der s-KI...