Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Retouren".
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Aktuelle E-Commerce-News: About You + Netflix, Retourenbetrug, Technologieoffensive, DHL, Stripe, Prosus, Schwarz Digits und weitere Themen im Überblick.
Waren werden genutzt und dann retourniert, leere Kartons zurückgesendet, Rabatte durch wiederholte Käufe und Retouren mehrfach in Anspruch genommen - unredliche Kunden lassen sich einiges einfallen, bis hin zum organisierten Rückerstattungsbetrug. Hinter jeder zehnten Online-Retoure steckt eine Betrugsabsicht, schätzt der amerikanische Handelsverband National Retail Federation (NRF). Doch Händler sind dagegen nicht wehrlos. Der Anbieter von Post-Purchase-Software Parcellab hat zehn Maßnahmen ...
Aktuelle E-Commerce-News zu Otto, Wolt + Alnatura, Microsoft, Sportshoes.com, Boohoo, Ceva + Zalando, Develon und weiteren Themen des Tages im Überblick.
Aktuelle E-Commerce-News zu Retouren, Gebrauchtwagen, Google, The Very Group, Digitalswitzerland, Oktoberfest und weiteren Themen des Tages im Überblick.
Paketempfang und Retouren müssen reibungslos und pünktlich funktionieren, sonst fällt das auf den Online-Shop zurück. Deutsche Post und DHL legen großen Wert auf reibungslose E-Commerce-Logistik. Eine Checkliste.
Wenn Rücksendungen nicht zurück ins Lager, sondern direkt an den nächsten Kunden gehen, senkt das nicht nur die Kosten für Händler, sondern hilft auch der Umwelt. Aus dieser einfachen Idee entstand das Hamburger Start-up Toern. Wie der Wiederverkaufsprozess genau funktioniert, erklärt Mitgründerin Alena Schneck im Etailment-Interview.
Der Erfolg eines Onlineshops steht und fällt mit den Kundenprozessen: Zufriedene Kunden kommen wieder, unzufriedene nicht. Damit Warenauslieferung und Retouren zur Kundenzufriedenheit beitragen, legen Deutsche Post und DHL großen Wert auf sechs Kriterien für reibungslose E-Commerce-Logistik.
Aktuelle E-Commerce-News zu Volksbank, Picnic, Shopping-Trend, Einkaufsverhalten, Igepa, Amazon, Aliexpress und weiteren Themen des Tages im Überblick.
Beim Thema Rücksendungen drückt insbesondere Modehändler weiterhin der Schuh. Um Retouren zu vermeiden, gelten Entgelte und digitale Anproben als Mittel der Wahl, zur Reduzierung von Verpackungsmüll sollen neue Mehrwegsysteme beitragen. Der-Handel- und Etailment-Redakteurin Anna Ntemiris stellt einige neue Ideen vor.
Der Umgang mit Retouren ist ein kritischer Erfolgsfaktor im Handel, insbesondere im E-Commerce. Die effiziente Verteilung eingehender Rücksendungen ist von vielen Faktoren abhängig - und birgt großes Potenzial, um die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu erhöhen. Das Fraunhofer IAIS will mithilfe von künstlicher Intelligenz Retourenflüsse optimieren – und sucht Unternehmen, die die Open-Source-Version testen. Tim Wirtz vom IAIS erklärt in einem Gastbeitrag, wie das System funktioniert.
Aktuelle E-Commerce-News: Digitalbranche, Kaufkraft, Ebay, Mobilzone + WebID, Amazon, GDI, Ricardo, Picnic, Søstrene Grene und weitere Themen im Überblick.
Aktuelle E-Commerce-News: Geschäftslage, Retouren, Gorillas, Sportfits, Bazaarvoice, Catawiki, Homecooks, Doordash und weitere Themen im Überblick.
