Retouren

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Retouren".

199 Beiträge

Frau probiert gelieferte Kleidung an und entscheidet sich, die Bestellung zu behalten
© Black Forest Labs / Flux

Keepoala: Mit Belohnungen gegen Retouren

Durch bessere Vorabinformation und mehr Sensibilisierung können Onlinehändler ihre Retourenquoten senken, davon sind die Gründer des Münchener Start-ups Keepoala überzeugt. Sie haben eine digitale Plattform aufgesetzt, die Konsumenten für das Vermeiden von Retouren belohnt und sie in einer Community vernetzt. Etailment stellt Keepoala vor.

Thomas Rehm19.05.233 Min.
Großhandelspreise, Bitkom, Bergfreunde, Orel Füssli, Blinto, Retouren, Forter, Asos, Neatsy.ai, Shopify, Klarna

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Nur wenige Tage nach der Pleite der Silicon Valley Bank haben die ersten Produkte aus dem Merchandising der Bank bereits an Wert gewonnen, für die Kaufpreise ging es nach oben. Einige von ihnen sind nach kurzer Zeit auf Ebay in Online-Auktionen gelandet. Dazu gehören eine Schürze, ein Fidget Spinner und ein kabelloser Lautsprecher. Für einen Becher und eine graue Mütze gingen die Preise in drei Tagen von 19 US-Dollar auf 305 US-Dollar nach oben. Eine Daunenweste mit SVB-Logo erreichte 500 US-...

Wolfram Marx17.03.236 Min.
Frau scannt sich per Smartphone-Kamera für passende Kleidergröße im Onlineshop
© Black Forest Labs / Flux

Sizekick: Ein Button gegen unnötige Retouren

Ein hoher Anteil der Rücksendungen im Online-Modehandel ist größenbedingt - und damit vermeidbar, sind die Gründer des Münchener Start-ups Sizekick überzeugt. Ihre KI-Lösung soll Onlinekäufern in wenigen Sekunden Größenempfehlungen geben, die nicht nur die individuelle Körperform, sondern auch Unterschiede zwischen verschiedenen Marken und Styles berücksichtigen. Der Soft-Launch mit ersten Pilotkunden ist für das Frühjahr geplant. Etailment stellt das Start-up vor.

Ulrike Sanz Grossón26.01.233 Min.
Globus, Preispläne, Mittelstand, Inflation, Hello Fresh, Verbraucherschutz, Getir, Voggt, Klarna, Ebay Ads, Kryptowährungen, Retouren

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Die Rolling Stones stehen vor Vertragsproblemen mit Shein. Der chinesische Fast-Fashion-Händler hat eine neue Kollektion mit Motiven der Alt-Rocker herausgegeben, das gefällt Mick Jagger & Co aber nicht. Die Stones wollen die Produktion und den Verkauf der Kleidung mit ihren Namen und Logos verhindern, nachdem sie Hinweise auf schlechte und unzulässige Arbeitsbedingungen bei der Produktion erhalten hatten. Doch der Band sind die Hände gebunden, denn die Lizenzrechte liegen bei der Merchandisi...

Wolfram Marx30.11.227 Min.
Deutsche Post, Ikea, Galaxus.de, Einzelhandel Europa, Schweizer Online-Handel, Ali Express, Unzer, Etsy, Start-up-Gründerinnen, Retouren, Verte Mode

Deutsche Post, Ikea, Galaxus.de, Einzelhandel Europa, Schweizer Online-Handel, Ali Express, Unzer, Etsy, Start-up-Gründerinnen, Retouren, Verte Mode

Nun läuft Asics in ein neues Trainingsareal und dreht die Runden in der Web3-Community. Den jüngsten Laufschuh des japanischen Sportartikelherstellers können die Kunden nur noch mit der digitalen Dollarwährung USDC bezahlen, bei jeder Bestellung erhalten sie ein Asics-Treueabzeichen-NFT. Nach dem Zufallsprinzip gibt es noch mit NFTs ausgestattete Schuhe, mit denen Tokens für die Lifestyle-App von Step N gesammelt werden können. So sollen Nutzer der App zum Sport gezogen werden und Läufer auf ...

Wolfram Marx09.11.228 Min.
Team im modernen Fulfillment-Center bewältigt gemeinsam eine Bestellspitze am Förderband
© Higgsfield / Soul

Alaiko fängt Bestellspitzen auf

Das Münchener Logistik-Start-up Alaiko hat eine Fulfillment-as-a-Service-Plattform entwickelt, die alle Schritte ab der Bestellung bis zur Lieferung an den Endkunden umfasst. Sie soll Onlinehändlern helfen, flexibel auf unerwartete Bestellspitzen zu reagieren. Das Besondere: Endkunden können ihre Bestellungen bis zur Zustellung und Retoure selbst verwalten.

Björn Böer04.10.224 Min.
Retouren, Hellofresh, Verdi, Contargo, Tommy Hilfiger, Amazon, Ginger, Doordash, Facebook, Prime Air-Drohnen, Workation, Tmall

Retouren, Hellofresh, Verdi, Contargo, Tommy Hilfiger, Amazon, Ginger, Doordash, Facebook, Prime Air-Drohnen, Workation, Tmall

Zuversicht ist ein Wort, das es in den vergangenen zwei Jahren schwer hatte. Doch es muss jetzt dringend wieder aus der Mottenkiste, damit die Menschen ihr Leben weiterhin gut meistern. Lebensfreude ist trotz der aktuellen Herausforderungen von Krieg, Klima und Inflation nicht verboten, sondern wichtig. 83 Mio. deprimierte Deutsche tun der Welt nicht gut. Dies ist ein Appell an Politik und Medien gleichermaßen. Die Gasspeicher sind früher als erhofft zu 75 Prozent gefüllt, Fraport fertigte tr...

Beate Zwermann15.08.225 Min.
Mitarbeiterin scannt Paket im Fulfillment-Center als Sinnbild für automatisierte Marktplatz-ERP-Prozesse
© Higgsfield / Soul

Marktplätze und ERP - Warum es auf die Automatisierung ankommt

Eine große Menge an Produkten automatisiert auf unterschiedlichste Marktplätze zu bekommen, ist das eine. Eine andere Sache ist das, was danach folgt: Bezahlung, Rechnung, Versand, Logistik, Storno, Retoure, Offene-Posten-Ausgleich. Diese Abläufe ebenfalls zu automatisieren, ist die eigentliche Herausforderung im Marktplatz-Geschäft. Doch wie tief lassen sich Marktplatz-Prozesse in ein ERP-System wie SAP integrieren?

Jürgen Baltes23.05.225 Min.
IFH Köln, Salesforce, Bike24, Scoring, Hellofreshgo, Etsy, Alexa, JD-Logistics, Templafy, Klarna, Rohlik-Group, Paypal, EU-Kommission

IFH Köln, Salesforce, Bike24, Scoring, Hellofreshgo, Etsy, Alexa, JD-Logistics, Templafy, Klarna, Rohlik-Group, Paypal, EU-Kommission

Umsonst ist der Tod – heißt ein deutsches Sprichwort. Trotzdem beglückt der Online-Handel viele seiner Käuferinnen und Käufer mit vermeintlich kostenfreien Lieferungen und Retouren. Wer zahlt also die Zeche? Der U.S. Postal Service hat nun gegenüber CNBC zugegeben, dass die Online-Riesen Mengenrabatte erhalten. Diese stellen einen Wettbewerbsnachteil für kleinere Händler und Plattformen dar. Die Regulierungsbehörde ist bereits auf dem Weg...

Beate Zwermann01.04.226 Min.
"Die Retourenjäger", Cure, Obelink, Wolt, Amazon, Komplett + Net On Net, Ebay, BTE-Umfrage, Adyen, Salsify, AB Tasty

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Mitfiebern oder mitleiden? Das entscheidet jeder selbst. RTL Zwei legt eine neue Staffel der "Retourenjäger" auf. Fünf Online-Händlerinnen und -Händler bekommen 30 Sekunden Zeit, einen Blick auf zurückgesandte Pakete zu werfen, und müssen sich dann entscheiden, ob und wieviel sie dafür bieten. Zu sehen in vier Folgen, mittwochs ab 16. Februar um 20:15 Uhr.

Stefan Becker10.02.225 Min.
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